- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir haben das Hotel im Jahr 2007 schon einmal besucht und waren damals sehr angetan von dieser neu errichteten Baude (Bj.2005). Wir haben diesmal Freunde mitgenommen für ein Langlaufwochenende,und mussten mit Entsetzen feststellen wie schnell man ein vernünftiges Hotel herunterbringen kann. Die Freundlichkeit an der Rezeption hört spätestens mit der ersten Frage auf,eine einzige Katastrophe.Besonders die blonde Empfangsdame wirkt hier fehl am Platz. Die Sauberkeit der Wellnesseinrichtung lässt zu wünschen übrig.Der Putz rieselt schon von der Decke,Schimmelflecken in den Ecken ,kaputte Fliesen, loose Bretter auf den Entspannungsliegen, etc. Badetücher und Bademäntel sind dort keine vorhanden, höchstens Bettlaken. Die Zimmer(wir wohnten im Nebengebäude)waren sehr klein aber sauber. Leider gab es aber folgende Mängel:Zimmertür defekt(konnte nicht verschlossen werden), Tresor trotz erfolgter "Reparatur"defekt,Duschkabinentür defekt,das der TV nur tschechische Programme bringt ist eher zu verschmerzen.Ein NO GO ist jedoch eine kalte Heizung und kein Warmwasser nach einer Skiwanderung am Nachmittag so gegen 17.00Uhr,nach ca. 2,5 h wurde es dann langsam wieder warm. Das Personal im Restaurant war bemüht ohne perfekt zu sein,für uns weniger Anlass zur Klage.Das Essen war durchschnittlich,gute böhmisch-schlesische Küche sieht anders aus, von internationaler ganz zu schweigen.Der Zugang zum Nebengebäude wurde während unseres Aufenthaltes nie vom Schnee beräumt (es fielen in den zwei Tagen ca. 50cm Neuschnee). Alles in allem eine große Enttäuschung,wir werden uns in Zukunft sehr genau überlegen dort noch einmal zu übernachten.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im März 2010 |
Reisegrund: | Winter |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Frank |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 5 |