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Sonja (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 3-5 Tage • Sonstige
Hotel mit kleinen Mängeln
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren für 5 Tage dort und hatten HP gebucht. Das Essen sowie der Services waren sehr gut. Das Frühstuecksbuffet war sehr gut, sowie auch das Abendessen. Dafür würde das Hotel von uns 5 Sterne bekommen! Was ärgerlich war, als wir in den Wellness Pool Bereich kamen, war der Fußboden sehr schmutzig, am Beckenrand lagen über 3 Tage Haarbüschel! Das geht garnicht ! Da wir schon des öfteren 4 Sterne Hotels gebucht hatten, hätten wir es schöner gefunden, das Bademäntel auf den Zimmern gegeben hätten. Dafür ist es doch ein Beauty und Wellness Hotel?! Auch auf der aussen Terrasse war es schmutzig, es lag mehrere Tage, auf den Boden Papier oder zusammen geknubbelte Servieten unter den Laternen. Das gesamte Hotel ist ein Nichtraucher Haus, selbst auf den Balkonen darf nicht geraucht werden! Wir fanden aber bei Anreise ausgedrueckte Zigaretten auf dem Balkon! Wenn wir aber draussen assen , dürfte geraucht werden, obwohl die Tische sehr eng standen! Wieso, kann nicht auf dem Balkon? Parkplätze am Hotel sehr wenig, man musste gegenüber auf einen Parkstreifen parken. Es gab Gäste, die im Hotel ihren Parkplatz mit Fahrrädern frei hielten Man kann sehr gut Fahrrad fahren, vor der Tür ist ein Anleger für Schiffe.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonja
    Alter:51-55
    Bewertungen:24
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste Sowu, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns das Sie mit unseren Gastronomischen Leistungen und unserem Personal zufrieden waren. Zu Ihren Kritikpunkten: Unser Schwimmbad wird täglich gereinigt! Bademäntel waren in Ihrem Arrangement nicht enthalten, diese hätten Sie gegen eine Leihgebühr von € 3,00 an der Rezeption für den kompletten Aufenthalt erwerben können. Auch unsere Terasse wird täglich gereinigt. Das wir unseren Gästen verbieten, auf dem Balkon zu rauchen, hat folgenden Hintergrund, es fühlen sich immer wieder Zimmernachbarn durch den Rauch belästigt, sodass Sie nicht lüften können und sich auf Ihrem Zimmerbalkon wohlfühlen können. Auf unserer Restaurantterrasse, im Braukeller Aussenbereich und unter dem Pavillion darf selbstverständlich geraucht werden, überall wollen und können wir unseren Gästen nicht verbieten zu rauchen! Unser Haus verfügt über kostenfreie Garagenparkplätze, vor dem Haus, sowie an der Moselpromenade. Zum Gepäck aus- und einladen steht unsere Garage immer zur Verfügung, was hieran ärgerlich ist kann ich nicht verstehen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Gastgeber Hermann Saxler