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Lisa (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2017 • 3-5 Tage • Stadt
Relativ gutes Hotel, schlechter Service
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel an sich ist gut, der Service nicht. Das Zimmer wurde am ersten Tag nicht gemacht, den gesamten Aufenthalt über wurden die dreckigen Bettlaken nicht gewechselt, die Kissen und Decken nur aufgeschüttelt. Wenn man sich abends deswegen beschwert, bekommt man die sinngemäße Aussage "Win neues Laken kann ich Ihnen mitgeben, aber das Bett müssen Sie schon selber beziehen." Die Matratzen sind durchgelegen. Wir werden nicht noch mal kommen.


Zimmer
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Service
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:3-5 Tage im März 2017
Reisegrund:Stadt
Infos zum Bewerter
Vorname:Lisa
Alter:19-25
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Lisa, vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Schade aber, dass Sie Ihre Bewertung nur auf das nicht gewechselte Laken beziehen - und hierbei vergessen, dass es sich nicht um "irgendeinen" Fleck gehandelt hatte... Gerne bieten wir Gästen einen vollen Service, wenn diese sich auch hier wie daheim benehmen und Dinge nicht zweckentfremden. Des Weiteren werden Sie kaum zu Hause Ihre Bettlaken täglich wechseln?! Unsere Matratzen sind auch nicht durchgelegen, sondern eher weich, denn im Frühjahr letzten Jahres sind alle Zimmer erst renoviert worden, wovon Sie sich hier überzeugen konnten. Gerne erwarten wir Sie noch einmal bei uns im Haus, damit man sich beidseitig vom Gegenteil überzeugen kann!