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Thorsten (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2010 • 1-3 Tage • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel wird nach umfangreicher Renovierung und Sanierung im Juli 2013 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Mai 2013)
Hotel? Zur Zeit nicht wirklich
3,4 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben im Mai 2010 eine nacht im Hotel Stadt Hamburg verbracht. Die gute Lage und der positiv wirkende Internetauftritt waren für die Auswahl ausschlaggebend. Vor Ort dann die Ernüchterung. Zum derzeitigen Stand verdient das Haus schlichtweg nicht die Bezeichnung Hotel. Das "Hotel" war geschlossen, irgendwann fanden wir dann einen Aushang, der uns weiterhalf: Rezeption im nahegelegenem Hotel Nordpol, Frühstück ebenfalls dort, das hauseigene Restaurant geschlossen. Leider wurde bei der telefonischen Reservierung nichts davon erwähnt. Unser Zimmer hatte eine grosse Terasse, war sauber und gepflegt. Jedoch war das Zimmer ebenso wie das Bad sehr klein, das Bad (kleine Dusche, Armaturen alt) nicht wirklich zeitgemäß. Völlig unverständlich war für uns, wie man für diesen nicht vorhandenen Hotelservice dann noch Preise merklich oberhalb der ortsansässigen Mitbewerber verlangen kann. Dem von aussen recht ansprechendem Haus wünscht man für die Zukunft nette und engagierte Betreiber. Derzeit hat es die Bezeichnung Hotel nicht verdient.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thorsten
    Alter:46-50
    Bewertungen:1