Das Hotel Stadt Hamburg war einmal ein sehr schönes Hotel mit ebenso guten Restaurant. Das war einmal. Durch Besitzerwechsel ist dieses nicht wieder zu erkennen. Schlechter Service, wo der Restaurantleiter die Hände in den Taschen trägt während er sich laut mit Gästen unterhält. Ein Barmann der überhaupt keine Manieren und schon gar keinen Humor hat. Sehr traurige Entwicklung und ein absolutes Aus für uns. Essen ist gut. Keine Empfehlung !!
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Sehr geehrter, lieber Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihr jüngster Besuch in unserem Hotel Stadt Hamburg nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist unser Ziel, unseren Gästen stets den bestmöglichen Service zu bieten. Daher bedauern wir es sehr, dass dies während Ihres Aufenthalts nicht der Fall war. Ihre Kritikpunkte nehmen wir ernst und werden diese intern besprechen. Es freut Sie bestimmt zu hören, das sich unser Team durch den Besitzerwechsel nicht geändert hat. Vom Küchenchef bis zum Direktor sind alle schon viele Jahre dabei. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Rückmeldung ernst nehmen und bemüht sind, unseren Service stetig zu verbessern. Beste Grüße von der Insel, Ihr Hotel Stadt Hamburg Team
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