Hotel Stangl

Als Geschäftsreisende sehe ich viele Hotels im In- und Ausland, gerade in Österreich erlebe ich meist sehr große Servicequalität. Ein Erlebnis der anderen Art bot mir dieses Haus. Während meines Aufenthalts - eine Übernachtung mit Frühstück - habe ich im ganzen Haus, das doch recht groß scheint, nur einen Angestellten gesehen der ganz offenkundig völlig überfordert war. Neben der Rezeption mußte er sich auch noch um das Frühstück kümmern, was mit weiteren Mitarbeitern kein großes Problem hätte sein sollen, denn außer mir war morgens um 8: 30 Uhr nur ein weiterer Gast zu sehen. Der Frühstücksraum war nicht aufgeräumt, im Nichtraucherbereich schmutziges Geschirr und Abfälle auf fast allen Tischen, kein einziger Tisch war aufgedeckt. Auf meine Frage wo ich denn einen Kaffe bestellen können kam die unwirsche Antwort vom "Allroundmitarbeiter" an der Rezeption, er komme gleich. Nach einiger Zeit hatte ich dann Besteck und einen Kaffee und durfte mich am Buffet bedienen, ich zog es vor den unappetitlich vertrocknet wirkenden Aufschnitt unter der Plastikfolie zu belassen. Beim Auschecken gab es wieder ein Problem, der "Allroundmitarbeiter" schein auch hier völlig überfordert, man hatte ihm wohl noch nicht beigebracht, dass ein freundliches Lächeln in solchen Situationen meist gut wirkt und entspannt. Ich habe mich in diesem Haus nicht wohl gefühlt und werde mit Sicherheit nicht wiederkommen.

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