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Urlauber
Verreist als Familie • September 2025 • Strand
Enttäuschung pur!!!
1,0 / 6

Allgemein

Stella Beach oder Stella Hell? Lage: Zusammengestopftes Hotel - architektonische Fehlkonstruktion. Strand: Kieselstrand, bei dem du Badeschuhe brauchst, sonst schmerzt der Weg ins Meer. Essen: Russisch Roulett Never ever again!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht

Katastrophe. Das erste Zimmer war viel zu Laut. Die Wände sind wie Pappe, die Fenstertür geht nicht richtig zu. Draußen konnten wir die Animation hören. Uns wurde gesagt, es sei schon ein gutes Zimmer - eben wegen Kind. Zum Service noch im anderen Abschnitt. Jedenfalls erhielten wir ein neues Zimmer. Es war etwas ruhiger. Trotzdem kann man die Nachbarn beim Quatschen zuhören, theoretisch auch mitreden. Die Spülung hört man sehr laut - auch die des Nachbarn. Sogar die, der oberen Etagen. Ich glaube, wenn im 5 Stock jemand spült, dann rinnt es bei uns vorbei und wir hören es mit. Das Gebäude ist eine architektonische Fehlkonstruktion. Die Lobby ist riesengroß - es hallt. Die meisten Zimmer sind direkt an der Lobby, wodurch man das Niesen Abends, wenn man schlafen möchte auch hört - Gesundheit! Betten waren Ok, die Klimaanlage hat gemacht, was es wollte und war unbändigbar. Der Minikühlschrank war warm, der Safe ging nicht und irgendeine Elektronik hat in einem Kasten rausgeschaut. Aus Angst wegen unserem kleinem Kind haben wir versucht, die Türen so zu schließen, dass man nicht dazukommen kann.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Ambiente beim Essen

  • Lange Hose

Hier kommt einfach der Hauptgrund, warum ich das hier schreibe. Ich möchte es auf dem Punkt bringen: Dreckig, unhygienisch und gesundheitsgefährdend. Ich sags noch mal: ich erzähl keinen Scheiss! Es gab Fisch, der irgendwie jeden Tag gleich aussah und irgendwie wurde der Teller nie so richtig weniger - ich hoffe echt nicht, dass sie den Tag für Tag hinstellen und warten, bis der weg ist. Meine Lebensgefährtin und ich haben uns jedenfalls aufgrund der Bedienungen eine Lebensmittelvergiftung eingeholt. Ich bin alle 20 Minuten am Klo gehängt. Der Durchfall war irgendwann nur mehr Wasser - also eine Magen Darm Spülung war da inklusive. Das Angebot war viiiel zu groß und die Qualität dafür mangelhaft. Meine Empfehlung: "Weniger ist mehr" Ach, und: in einem Salat war einmal ein Olivenkern - der hat so ausgesehen, als ob jemand den schon im Mund hatte.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Nirgends

An 2 Tagen wurde das Zimmer nicht gemacht. Die Angestellten im Restaurant waren Ok. Ein Lift ging mal gar nicht mehr. Das Klo im Restaurant war einmal gar nicht gemacht. Das Wasser zum waschen der Füße am Strand ging an einem Tag gar nicht mehr - ja ich weiß Kleinigkeiten. Aber ich komme zum wesentlichen: Der Manager oder was auch immer der war, war für mich die größte Frechheit: Liebe Gäste - so fing er jeden Satz an - "um 10 Uhr gibt es keine Animation mehr - das Zimmer ist ruhig, Sie haben eines der besten Zimmern". Ich fragte ihn, ob er sich Nachts herstellen mag und selber hören will, über was wir reden. Er blieb so starr bei seiner Meinung, bis ich ihn gefragt hab, ob er glaubt, dass wir "angrennt sind"? Und seine "liebe Gäste" soll er sich gleich mal behalten. Nach einer 5 minütigen hitzigen Diskussion meinte er, wir sollen ein anderes Zimmer bekommen - ja.. danke, sehr freundlich. Also Zusammenfassend: 0% Kompetenz, 100% Präpotenz. Erst durch ein Streitgespräch haben wir ein anderes Zimmer bekommen. Ein "besseres" - zu den Zimmern siehe in der anderen Rubrik. Der Abschluss war richtig witzig: Während meine Lebensgefährtin und ich wegen Magenkrämpfe am letzten Abend bei der Rezeption angerufen haben, um uns zu erkundigen, wann der Transfer morgen sein wird, sagte dieser, er könne am Telefon leider nichts sagen - er müsse es mir "zeigen". Als ich runter ging, mit mega Bauchkrämpfe von dem tollen Essen, das hier angeboten wird, zeigte er mir eine Liste, wo 3 Uhr stand. Ich habe ihn gefragt, ob er uns das nicht einfach am Telefon hätte sagen können. Er meinte, er wolle es mir zeigen. Dann könne er - (ich schwöre ich erfinde das nicht!) keinen Fehler machen. Danach wollte er wissen, wie der Name meiner Lebensgefährtin ausgesprochen wird und smalltalk führen - what the fuck???


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • angenehm

war OK


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen

Kieselstrand mit ein wenig Sand und ein paar Stegs. Bei einem darf man überhaupt nicht hin, weil es dem Nachbarhotel gehört. Dort steht dann auch ein Pseudo Security, der dich abfängt, wenn du rein willst. Der Strand ist dort nichts besonderes, man erhält zumindest gleich mal eine Liege und hat seine Ruhe.


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, zunächst möchten wir uns herzlich bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Ihre Anregungen und Meinungen sind für uns sehr wichtig, um uns weiter zu verbessern. Seien Sie sicher, dass wir Ihre Empfehlung als Hotelmanagement sorgfältig prüfen werden. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Urlaub erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen