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Susanne (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2009 • 2 Wochen • Strand
Nicht alles schlecht, aber leider zuviel
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel Stella Beach ist wohl das was man im Volksmund als Bettenburg bezeichnet. Die Zimmer sind verteilt auf 5 Etagen. Es gibt 2 Aufzüge die entweder kaputt oder hoffnungslos überfüllt sind. In jeden Aufzug passen ca 6 Leute, was bei einem ausgebuchten Hotel lächerlich ist. Das Hotel wurde vermutlich in eine Baulücke gesetzt, wodurch alles sehr beengt und gedrungen wirkt. Die Gartenanlage ist sehr gepflegt und spendet gerade abends etwas Kühle. Das Personal ist stets um Sauberkeit bemühlt und man sieht ständig jemanden wischen und saugen, was gar nicht so einfach zu lösen ist, da manche Gäste sich wie die "Ferkel" aufführen. Die Gästestruktur in der ersten Woche war für uns eher unerfreulich, da man es mit ca. 80% russischen Gästen zu tuen hatte. Ich möchte hier keine Vorurteile bedienen, aber angenehm ist was anderes. Da wurden sich die Teller bis unter die Decke beladen, am Buffet oder der Bar wurde geschubst und gedrängelt und um 10.00 Uhr morgens ging das Wodgasaufen los. Wir haben all inclusive gebucht und waren damit auch zufrieden. Das Essen war wirklich klasse und die Getränkeauswahl vollkommen ausreichend Wir sind eigentlich keine Nörgler oder Menschen die Fehler suchen, aber es gab einfach zu viele Störfaktoren. Wir empfehlen: -nicht in der Ferienzeit buchen! -Auf jeden Fall geschlossene Wasserschuhe mitnehmen!!! -Wäscheleine und Wäscheklammern mitnehmen! -Im Hotelshop handeln (Preise überteuert z.B. Nivea Sonnencreme 20 Euro) -Kein Zimmer in den oberen Etagen, da der Lift immer belegt oder kaputt ist!!! -Nicht tauchen, oder Watte in die Ohren, da das Wasser nicht O.K. ist. -Vorsicht beim hoteleigenen Juvelier (Wucherpreise und wenn man merkt das der Tourist sich nicht übers Ohr hauen lässt, wird man ungehalten und unverschämt)


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Familienzimmer mit einem Schlafraum. Bestehend aus einem Doppelbett und einem Etagenbett für die Kinder. Das Zimmer war relativ klein aber ausreichend. Wir hatten ein kleines Bad mit Fön, eine Minibar (täglich eine 1,5 Liter Flasche Wasser); einen Fernseher mit Fernbedienung (4 deutschsprachige Programme), eine Klimaanlage mit Fernbedienung und einen ausrechend großen Balkon. Da die angrenzenden Hotels sehr nah gebaut sind, schaut man geradeaus vor eine Wand bzw. liegt den anderen Balkonen gegenüber. Seitlich hat man einen schönen Meerblick. Unser Zimmer lag über der Klimaanlage des Nebenhotels, so dass man immer das Gebrumme hören musste. Unterhalb war der Küchenbereich, Tellerklappern und Lärm inclusive. Leider gibt es keine Möglichkeit nasse Wäsche zu trocken. Unbedingt Wäscheleine und Wäscheklammern mitnehmen!!!!!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Es gibt einen großen Speisesaal, der allerdings sehr unruhig und laut ist. Man kann aber auch draußen sitzen, wenn man früh genug da ist. An der Strandbar gibt es Mittags Fastfood und Nachmittags Kuchen, außerdem natürlich eine gute Auswahl an kalten und warmen Getränken. Es gibt noch eine Launch mit Bar, wo man mit schönem Blick auf das Meer lesen, Kartenspielen o.ä. machen kann. Das Essen war wirklich lecker. Es gab eine große Auswahl und auch für Kinder war immer was dabei ( wenn auch nur Nudeln mit Ketchup, was mein Sohn 2 Wochen lang gegessen hat ). Das Essen wurde immer nachgefüllt. Abends wurde immer gegrillt. Das Essen war stets frisch und nett angerichtet. Küchenchef war immer präsent, um nach dem Rechten zu sehen. Das Nachspeisenbuffet präsentierte sich mit locker 30 verschiedenen Hüftgoldgerichten. Eis gab es nur am Abend.


    Service
  • Gut
  • Das Personal war meist freundlich, Muffköppe gibt es ja überall. Man war ständig bemüht Teller, Gläser usw. schnell zu entfernen, meistens hatte man den letzten Bissen gerade im Mund. Die Tische wurden schnell wieder eingedeckt, das Essen schnell aufgefüllt. Die Zimmer wurden täglich gereinigt. Die Reinigungsdamen waren immer freundlich und bemüht, wenn auch nicht immer so genau. Man kann aber ja auch mal über Kleinigkeiten hinwegsehen. Natürlich freut sich jeder über eine kleine Anerkennung für seine Arbeit. Im Haus gibt es eine Wäscherei (haben wir nicht genutzt) und einen Arzt der bei Anruf sofort kommt. Leider mussten wir den Arzt in Anspruch nehmen, da meine Tochter (wie jeder 2. Gast) eine dicke Mittelohrentzündung hatte. Fast jeder hat Deutsch verstanden, wenn nicht kam man mit Englisch weiter. Die Kinderbetreuung war freundlich, deutschsprachig, allerdings manchmal etwas überfordert. Wenn man einen Wunsch hatte, oder etwas benötigte wurde einem schnell und unkompliziert geholfen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt direkt am steinigen Strand. In ca. 1 km Entfernung soll ein Basar sein, welchen wir nicht besucht haben. Wir sind einen Tag mit dem Dolmus nach Alanya gefahren. Hier liegt ein Shop neben dem nächsten und man muss ständig freundlich aber bestimmt sagen, dass man eben keine gefälschten Ed Hardy, Gucci oder Dolce und Gabbana T-Shirts kaufen möchte, aber das ist wohl eben in der Türkei so. Belästigt worden sind wir aber nicht. Der Flughafentranfer dauert ca. 1,5 Stunden. Nach Alanya sind es ca. 35 km.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation war sehr bemüht und immer freundlich. Man konnte Boccia, Dart, Wasserball, Volleyball, Bingo, Gymnastik.... in Anspruch nehmen. Leider fand ich es manchmal etwas unorganisiert. Z.B. wurde ein Wasserballtunier veranstaltet und das Gewinnerteam sollte um 23.30 Uhr gegen das Animationsteam spielen. Mein Mann ist extra aufgeblieben und 5 Minuten vor Beginn wurde das Spiel ohne Begründung abgesagt, worüber sich viele geärgert haben. Der Kinderclub war ebenfalls etwas unorganisiert. Man konnte sich nicht an den Wochenplan halten, da dieser ständig umgeworfen wurde. Mein 4-jähriger Sohn ging bei einer Schatzsuche verloren, ohne das es zunächst jemand gemerkt hätte (zum Glück wurde er in der Lobby aufgegriffen). Ein Mal pro Woche haben die Kinder die Möglichkeit reiten zu gehen (10 Euro). Der Umgang mit den Kindern war sehr freundlich. Es gibt im Haus eine Disco und einen Internetzugang, beides haben wir nicht genutzt. Das Schlimmste in diesem Hotel ist eindeutig der Handtuchkrieg!! Wer nicht morgens um spätestens 7.00 Uhr seine Liege und einen Sonnenschirm reserviert steht doof da. Viele Gäste belegen am Pool und am Strand Liegen und werden dann nicht mehr gesehen. Ich empfand es als totpeinlich morgens mit meinen Handtüchern durch das Hotel zu schleichen. Gerade im Urlaub möchte man doch mal länger schlafen. Es wird morgens eine Durchsage gemacht, dass bitte keine Doppelbelegungen gemacht werden sollen und nicht genutzte Liegen geräumt werden, umgesetzt wird dies aber nicht. Wenn man Pech hat wird einem dann in einem unbeobachteten Moment der Sonnerschirm geklaut, von Zivilisation keine Spur, wirklich unter aller Sau und richtig störend. Die Liegen und Auflagen waren Teilweise schon ziemlich schmuddelig. Der Pool war sehr warm und voller Menschen, eine ideale Brutstätte für Bakterien. Die hatte zur Folge das fast jeder 2. Gast morgens die Antbiotikatabletten auf dem Tisch liegen hatte. Wo man hinhörte waren Mittelohrentzündungen verbreitet. Ich habe nie gesehen das eine Wasserprobe genommen worden ist. Es gab noch einen großen Kinderpool, der leider in der prallen Sonne lag. Der Strand ist für Kinder vollkommen ungeeignet, da er fast nur aus dicken Steinen besteht und man selbst mit Wasserschuhen nicht ordentlich laufen kann. Der hoteleigene Strandabschnitt ist sehr klein und eng.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:31-35
    Bewertungen:9