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Stefan (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • August 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
Service 2 mögl. 10 Punkte
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich war zu einer Hochzeit dort eingeladen. Ein Zimmer wurde für mich auch gebucht. Hörte sich alles schön an, aber ich war im nachhinein doch sehr entäuscht. Das Zimmer so klein, das wirklich nur ein Bett platz hat. Dazu kam noch, das es ständig an warmen Wasser fehlte. Ich wollte nach der Hochzeitsfeier nochmal kurz duschen, da an diesem Tag sehr warm war. Das Wasser war eiskalt!!! Wollte es dann vor dem Frühstück versuchen (9.00Uhr), hm...immer noch eiskalt. Das hat für mich nichts mehr von "Service". Die Feier war natürlich toll. Das Wetter super, fast schon zu warm. Getränke gab es natürlich alles was man trinken wollte. Nur leider die Servicemitarbeiterinnen (bis auf eine junge Dame) fanden es wohl nicht so toll, bei diesem Wetter arbeiten zu müssen. Allen vorran die Chefin des Personals. Überaus unfreundlich, schnippisch, frech. Irgendwie finde ich nicht mal annähernd die richtige Beschreibung. Man traute sich ja kaum an der Bar etwas zu bestellen. Ich und viele andere Gäste warteten dann immer schon auf die super nette jüngere Bardame!!! Das ganze steigerte sich dann noch,als ich den nächsten Tag abreisen wollte. Ich ging dann zur Rezeption um meine Zimmerkarte abzugeben. Na und wer begrüßte mich dort mit einem "superfreundlichen"und knurrigen -morgen-, na die Servicecheffin vom Vorabend. Ich sagte ich wolle nur die Zimmerkarte abgeben und verabschiedete mich. Moment, schallte es mit dunkler und lauter Stimme. Und dann kam doch tatsächlich die Frage, ob ich denn nicht bezahlen wolle. ?????....Darauf ich, das Zimmer wurde nach meiner Kentniss vom Brautpaar vor 3 Monaten gebucht und auch bezahlt. Die "nette" Cheffin blätterte nochmal nach. Ca.2min. später kam dann ein wunderschönes, mit ernster Stimme gebrummtes *Ja,steht hier, wiedersehen*!!! Keine Entschuldigung, garnichts!!! Meine Antwort auf dieses freundliche *Wiedersehen*, ich denke nicht!!! Mein Fazit: unfreundlicher, teils schlechter Service. Manche Menschen haben im Servicebereich NICHTS zu suchen!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im August 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:36-40
    Bewertungen:1