Hotel Süral

Das ursprünglich sehr gute architektonische und Servicekonzept (meine Erfahrung: 10 Jahre) wurde mit den Jahren durch unzweckmäßige Umbauten zugunsten eines ständig auf Personalreduzierung ausgerichteten Wegfalls früherer Auswahllmöglichkeiten, seine Mahlzeiten den Witterungsbedingungen oder persönlichen Vorlieben entsprechend drinnen oder draußen einnehmen zu können, gravierend verschlechtert. Das hat z.B. zur Folge, dass im geschlossenen und selten klimatisierten Speisesaal gebraten und gegrillt wird. Die nicht ausreichend leistungsfähige und darüber hinaus auch oft defekte Dunstabsaugung ist überfordert. Beim Betreten des Restaurants meinte ich manchmal, meine Brille putzen zu müssen, derartige Rauchschwaden schwängerten die Umgebung. Das Gericht war dann übrigens schon beim Verlassen des Zimmers in den oberen Stockwerken zu erriechen. Russischen Gäste erscheinen zum Teil in kurzen Hosen und im ärmellosen Unterhemd, ohne dass irgendjemand von der Hotelbelegschaft, anders als vor Jahren, irgend etwas dagegen unternähme. Auch gegen die noch immer allgegenwärtige Vordrängelei russischer Gäste wird selbst bei Offenkundigkeit nichts durch das Hotelpersonal unternommen. Das Niveau selbst bei den Russen sinkt. 90% der Gäste sind inzwischen Russen. Der Anteil wird wohl weiter steigen, da dieses Klientel für den Hotelbetreiber die besser zahlenden Gäste sind (Auskunft der Reisebetreung des Reiseveranstalters).

Sehr schöne Zimmer. Klimaanlage veraltet; sie wurde von uns nicht genutzt. Keine Kaffeemaschine erforderlich, da Kaffee überall jederzeit zu bekommen ist. Safe gegen Gebühr. Telefonanschluß vorhanden.

1. Durch den oben beschriebenen Umbau und organisatorische Maßnahmen steht für die Mittagsmahlzeiten im Gegensatz zu früher, als man auch im damals noch klimatisierten Hauptrestaurant des Hotels essen konnte, nur das Strandrestaurant zur Verfügung. Dort ist es aber im allgemeinen derart zugig, dass nicht nur die Speisen blitzartig kalt sind, wenn sie es nicht schon vorher waren, sonder auch der Aufenthalt dort nur schlecht erträglich ist. 2. Die Speisen sind landestypisch, reichlich und von normaler Qualität. Selbst wenn man länger dort Urlaub macht, läuft man kennewegs Gefahr, übermäßig an Gewicht zuzulegen, da einem die Gerichte nach einer Woche doch sehr bekannt vorkommen. 3. Die Sauberkeit lässt leider zu wünschen übrig, da man tunlichst sein Essgeschirr, die Gläser und Kaffeetassen vor Gebrauch darauf hin inspizieren sollte, ob deren Zustand akzeptabel ist. 4. Die Atmosphäre ist zu den Stoßzeiten sehr aggressiv, da russischen Gästen normales Verhalten weitgehend unbekannt ist.

-Zimmerreinigung ist O.K. -Personal ist freundlich, hilfsbereit, meistens aber arbeitsmäßig überfordert. -Leitung der Rezeption ist sehr kompetent und hilfsbereit. -Übrige Mitarbeiter der Rezeption scheinen sprachlich überfordert, da sie einfache Anliegen nicht weitervermitteln können, aber so tun, als könnten sie es. Beispiel: die Reinigung eines verstopften Perlators wurde erst nach 5 !!! Tagen und entsprechend häufigen Bitten erledigt.

Das Hotel besticht nach wie vor durch seine im Vergleich mit neueren Hotelbauten großzügige, parkähnliche Außengestaltung. Der Zugang zum Strand ist besonders bemerkenswert schön. Ab der vor 2 Jahren angelegten Strandpromenade, deren Bau leider die bis dahin für mich attraktivsten Teile Elemente am Strand zum Opfer fielen (Strandpavillion, Düne, einzeln stehende Sonnenschirme, kleinparzellierte Liegeflächen am Strand), breitet sich jetzt ein nach 2 Jahren immer noch nicht von Bauschutt gereinigter, sandiger Bereich bis zu den 08/15- Sonnenschutz-flächen aus. In der Flächemitte ragt ein einfach gekapptes und sonst weiter nicht gesichertes Elektroanschlußkabel (!!!!) aus dem Boden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation ist infantil. Deren Abwicklung stört nur durch Lärmentwicklung, wenn sie im Poolbereich stattfindet. Der Strand ist sehr schön breit und feinsandig. Der Sonnenschutz ist primitiv, die Stützkonstuktion fliegt beim nächsten stärkeren Sturm um. Liegestühle sind ausreichend vorhanden. Duschen am Strand.