Hotel Süral

Das Süral Otel,mit seinen knapp 400 Zimmern ist oder war an sich ein schönes Hotel, dennoch sieht man ihm leider sein zwanzig-jähriges bestehen an. Auf dem ersten Blick sieht die Anlage sauber und gepflegt aus, nur bei näherem Hinsehen ist die Enttäuschung groß. Während unserem Aufenthalt war die Verteilung der Nationalitäten 10% Deutsch und 90% Russisch. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist katastrophal. Wir haben Paare kennen gelernt,die Last-Minute die Hälfte gezahlt haben,dass wäre noch eine Summe,welche zu verkraften wäre,aber nicht zu dem Preis zu dem wir geflogen sind.

Die Sanitären Anlagen auf den Zimmern bedürfen schon seit langer Zeit einer general Überholung. Die Zimmer an sich sind auf den ersten Blick dunkel,ausladend und schmuddelig. Die Tagesdecken sind verwaschen,ebenso wie die Gardinen. Die Wandschränke und überhaupt das Mobiliar auf den Zimmern ist das einfachste vom einfachsten und hat seine besten Jahre schon lange hinter sich. In der ersten Nacht,mit den "wunderschönen" Tagesdecken,muss man sich etwas überwinden sich ins Bett zu legen. Dennoch kam das Reinigungspersonal jeden Tag,doch man muss sich fragen,was dort auf den Zimmern gemacht wurde,bis auf die Betten,welche jeden Tag auf eine andere Art gemacht wurde.(Schwäne,Herzen,Blüten...) Ein Sonnencremetropfen,welcher mir am Anfang unseres Urlaubs auf den Boden getropft ist,welchen ich absichtlich nicht weg gewischt habe,war nach 12 Tagen immernoch an der gleichen Stelle. Zwar hatten wir den versprochenen Fön im Bad,diesen konnte man,ohne sich die Finger zu verbrennen,leider nicht länger als zwei Minuten benutzen. Die Seifenspender,welche undicht waren,wurden jeden Tag aufs neue aufgefüllt und die Seife lief munter die ganze Wand herunter und hinterließ "wunderschöne" Spuren auf der Wand,die einen jeden Tag aufs neue anwiderten. Ich glaube die Spiegel,weder die im Bad noch die anderen auf dem Zimmer wurden auch nur einmal während unseres Aufenthaltes sauber gemacht. Das im Prospekt versprochene Radio und die Musikanlage haben wir gänzlich vermisst. Der Fernseher mit deutschen Sendern,auch im Prospekt versprochen,empfing ganze zwei Deutsche Sender(ProSieben und RTL). Auch musste ich mich fragen,ob aus der Klimaanlage mehr kalte Luft oder mehr Staub heraus kommt. Die im Prospekt versprochenen 1,5 Liter Wasser,welche jeden Tag in der Minibar stehen sollten,sind vermutlich im Durchschnitt gemeint. Und in der Minibar standen sie auch nicht,den ganzen Tag auf der Ablage, in der Sonne bei 40 Grad. Zusammenfassend ist zu den Zimmern zu sagen,dass ich es bedauert habe,meinen Werkzeugkoffer nicht mitgenommen zu haben.

Also theoretisch gab es genug Restaurants und Bars. Irritierend war aber,dass man an der Snackbar keine Snacks bekam,sondern nur getränke. Des weiteren hatte das Strandrestaurant nur zum Mittagessen(halb eins bis zwei Uhr) geöffnet und ansonsten komplett geschlossen. Den Platz könnte man auch sinnvoller nutzen. Die Lobby-Bar war,bis in der Nacht so gut wie nie besetzt,also war die Poolbar die einzige zuverlässige Bar. Die Qualität und Quantität der Speisen hat mit den Jahren auch sehr abgenommen. Wenn man nicht auf abwechslungsreiche Ernährung achtet,der wird sich mit dem routinemäßigen Buffetplan zufrieden geben. Wenn man eine Woche dort ist,kann man die nächste Woche "voraussagen". Auch Gäste,die ihren Salat und ihre Speisen ohne Dressing bzw.ohne Gewürze essen kommen dort voll auf ihre kosten. Leider habe ich es nicht geschafft in zwei Wochen einen Küchenstil zu finden. Von allem etwas,aber nichts ganzes.

Das Personal im Hotel ist echt klasse! Von der freundlichsten Rezeptionistin Ayche bis hin zu den Kellnern,die einem wirklich versuchen,jeden Wunsch zu erfüllen und dies auch meistens schaffen. Die Fremdsprachenkenntnisse des Personals,das Reinigungspersonal ausgenommen,sind auch gut bis sehr gut. Mit Beschwerden wird eigentlich auch sehr gut umgegangen. Was zu kritisieren ist, ist das wenn man nach zehn Uhr im Hotel ankommt,man kein Strandhandtuch mehr bekommt. Man verbringt dann den ganzen Tag auf dem Zimmer oder in voller Montur bei 40 Grad an der Poolbar. Als wir dann am nächsten Morgen Strandhandtücher bekamen,wurde uns eins der beiden,vermutlich sah es zu neu aus, gegen Abend am Strand geklaut. Als wir uns darauf an die Rezeption wendeten, sollten wir am nächsten Morgen auch umgehend ein "Neues" bekommen. Wir bekamen ein Strandhandtuch,aber eins,dass würde ich hier in Deutschland nicht einmal mehr zum Autoputzen benutzen,da es mir zu peinlich wäre(Mit Löchern übersehen,an allen Enden verfranst und dreckig). Wir gingen sofort wieder zur Rezeption. Man sagte uns,dass wir um elf Uhr im Wellness Center ein neues Handtuch bekommen sollten. Wir warteten also bis elf Uhr auf unserem Zimmer,gingen dann runter zum center und dort sagte man uns,dass die Handtücher erst um 14 Uhr kommen. Wir gingen wieder hoch zur Rezeption,um zu fragen,was denn jetzt wirklich los ist,denn um 14 Uhr muss ich nicht mehr an den Strand. Keiner wusste etwas genaues,also haben/mussten wir uns gezwungener Weise zwei ausserhalb des Hotels kaufen.

Der hoteleigene Strand ist wirklich sehr schön,ebenso wie die Entfernung und der Weg dort hin. Der nächste Ort beginnt quasi direkt vor der Hoteleinfahrt und bietet eine vielzahl von Einkaufsmöglichkeiten. Side ist ca. zehn Kilometer von dem Hotel entfernt und zum Flughafen Antalya dauert es ca. eine Stunde. Ausflugsmöglichkeiten gibt es mehr als genug! An jeder Ecke stehen Sie und wollen verkaufen,was sich bei dem richtigen Anbieter als lohnenswert erweist.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Im Hotel findet man zwei Tennisplätze,zwei Billardtische,zwei Tischtennisplätze und...das wars. Die Poolangebote(Wassergymnastik etc.) und die Poolgames wurden komplett auf Russisch abgehalten. Leider war es in der Hoteleigenen Disco so laut das man es darin,nüchtern,gar nicht ausgehalten hat. Von den im Prospekt angegebenen Geschäften, sind der Juwellier,die Butique,der Friseur und das Internet Cafe nicht vorhanden. Vier von acht angegebene Geschäften...