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Diana (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig!
3,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir wurden leider sehr unfreundich Begrüßt und zum Essen ins Restaurant geschickt, wo es aber nur noch Suppe und Brot gab. Das Essen ist stark auf die Russischen Gäste zugschnitten. Und sehr fettig. Positiv zu vermerken ist, dass es immer frisches Obst gab. Im allgemeinen sind die Gäste hauptsächlich Russen, Polen und Slowaken. Dar m aus resultiert, dass nur wenig deutsch vom Personal gesprochen wird. Dickes Plus an die Rezeption, daMittag eine Dame deutscher Herrkunft dort arbeitet. Der Strand wird zwar Abends von Mitarbeitern des Hotels gereinigt, dennoch gab es viele Meeresabfälle am Strand. Der Pool enthält sehr viel Chlor, was man vorallem daran erkannt hat das schware Hosen plötzlich rot waren. Die Augen unter Wasser zu öffnen ist unmöglich. Das Abendprogramm war sehr abwechslungsreich und auch sehr amüsant. Zum Zimmer: Die Betten sind sehr hart, nach unserem Aufenthalt hatten wir zum Teil starke Rückenschmerzen. Das Bad ist klein und die Dusche sehr hoch gebaut, d.h. als 1,80 m große Person hat man höhstens noch 10 cm Platz nach oben. Die Angebote im Hotel ( Friseur, Hamam, Shop) sind super und nur zu Empfehlen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Diana
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Fr. Diana, wir bedauern es sehr, das unsere Anlage nicht ihren Vorstellungen entsprochen hat. Da wir ein internationales Haus sind beherbergen wir Gaeste aus aller Welt, dazu gehören unter anderem auch Ost Europaeische Gaeste. Unsere Mitarbeiter sprechen zum grössten Teil Deutsch, da wir eine sehr hohe Stammgaeste Anzahl aus Deutschland haben. Unsere Mitarbeiter sind sehr um die Sauberkeit des Strandes bemüht, allerdings wird immer wieder schmutz und Mülle aus dem Meer angespült. Wri wünschen ihnen alles Gute für die Zukunft und verbleiben, mit freundlichem Gruss, Hotel Süral Management