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Sarah (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2013 • 2 Wochen • Strand
Finger weg! - Nie wieder!
2,3 / 6

Allgemein

Zu Anfang muss gesagt werden, dass wir eigentlich nicht pingelig sind und normalerweise über vieles drüber hinweg schauen können. Wir haben kurzfristig das Süral Otel gebucht, da unsere Reise nach Ägypten storniert worden ist. Leider ist das Hotel keine 4 Sterne (bzw. 5 türkische Sterne) wert. Man darf sich nicht von der hohen Weiterempfehlung täuschen lassen. Auch wir sind darauf reingefallen. Auffällig bei einigen anderen Bewertungen ist, dass diese auf einer türkischen Tastatur geschrieben worden sind (man beachte das ı ohne i-Punkt). Sämtliche Schilder waren nur auf Russisch erstellt worden. Als wären die deutschen Gäste in diesem Hotel nicht erwünscht. Die Tauchbasis "side silence diving" ist super. Diese liegt am Kamelya Hotel. Das Team ist hilfsbereit und freundlich und man kann dort lustige und schöne Tauchgänge erleben.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Größe des Zimmers ist ausreichend. Jedoch sollte man hier lieber beide Augen zudrücken, da es an Sauberkeit leider mangelt. Noch schlimmer wird es dann wenn man das Wasser aufdreht. Das Wasser aus dem Wasserhahn stinkt! Sodass man sich nach einer Dusche nicht sauberer fühlt. Im ganzen Zimmer gibt es nur 2 freie Steckdosen. Eine im Bad und eine am Schreibtisch. (Keine am Bett) Da der Strom nur funktioniert, wenn die Zimmerkarte in dem dafür vorgesehenen Schacht steckt, ist es nicht möglich, Handys, Kamera und ebook-reader bzw. MP3-Player gleichzeitig zu laden und sich dabei noch die Haare zu föhnen. WLAN-Empfang hatten wir sogar bis ins Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Essen ist überhaupt nicht abwechslungsreich. Es gibt immer Pommes, Nudeln und Pizza zu Mittag und Abend. Und diese sind meistens kalt. Zum Frühstück gibt es frisch zubereiteten Pfannkuchen und Spiegelei. Man sollte nicht zu spät zum frühstücken gehen, sonst kann es mal sein, dass man keine Butter oder keine Wurst mehr bekommt. Wichtig ist auch sich den Teller vorher anzuschauen. Unter 10 Teller findet man vielleicht mal einen ansatzweise sauberen Teller. Kleine Flecken müssen hingenommen werden, da ganz saubere Teller in diesem Hotel nur für die Familie Süral existieren. Für die Familie Süral existiert auch ein extra eingedeckter Tisch der jeden Tag ansprechend gedeckt wird. Leider wird den Gästen nicht der gleiche Service geboten. So sitzt man meistens an dreckigen Tischen mit versauten Tischdecken, auch wenn man morgens um 7 Uhr als erstes im Speisesaal sitzt. Mittags gibt es Essen nur im Strandrestaurant. Hier herrscht Schnellrestaurant-Atmosphäre. Um halb stürmen die Urlaubsgäste zu der einzigen Essensausgabe. Vordrängeln und hoch getürmte Teller voll Essen sind hier Tagesordnung. Dies liegt auch an den hohen Russenanteil im Hotel. Das Salatbuffet ist reichhaltig, jedoch lieblos angerichtet.


    Service
  • Schlecht
  • Der Strandtuch-Wechsel erfolgte jeden Tag, jedoch waren diese nachdem "waschen" nicht immer sauber. Da war die ein oder andere ekelige Situation dabei. Die Getränke muss man sich selbst holen, sowie das Besteck. Die Kellner sind nett, jedoch nicht sehr bemüht. Da ist ihr Handy schon mal wichtiger als der Service. Mit einem kleinen Trinkgeld kann man dem aber auch auf die Sprünge helfen. Das Personal konnte überwiegend kein Deutsch. Nur eine deutsche Angestellte an der Rezeption.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist sehr gut. Das Hotel hat direkte Strandlage. Vor dem Hotel gibt es mehrere Geschäfte. Außerdem befindet sich vor dem Hotel eine Dolmuş-Haltestelle. Für kleines Geld gelangt man so schnell nach Kumköy, Side oder Manavgat.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Von der Animation tagsüber haben wir nicht viel mitbekommen. Die Shows abends wiederholen sich jede Woche. Die Minidisco ist hauptsächlich auf russische Kinder ausgerichtet, da es fast nur zu russischen Lieder getanzt wurde. Der Pool ist viel zu klein für die Größe des Hotels. Das Hallenbad war nicht in Betrieb. Der Fitness-Raum machte einen guten Eindruck, wurde jedoch nicht von uns genutzt. 2 Tennisplätze waren auch vorhanden. Die Auflagen am Strand sowie am Pool sind schon veraltet und durchgelegen.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sarah
    Alter:19-25
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Sarah, wir bedanken uns für Ihre Bewertung bei HolidayCheck und die Zeit die Sie sich dafür genommen haben. Negative Eindrücke sind Leitwege um unseren Service zu verbessern oder Aenderungen vornehmen zu können,aus diesem Grund ist jede Aussage sehr wertvoll für uns die wir auch gerne zu Herzen nehmen. Wir wünschen Ihnen weiterhin angenehme Urlaube. Mit freundlichem Gruss, Hotel Süral Management