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Birgit (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Mai 2023 • 1 Woche • Sonstige
Neuer wind im süral-Gardeen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Ein gutes 3 Sterne Hotel mit neuem Manager war im oktober 2022 das erstemal dort und bin wiedergekommen weil es mir so gut gefallen hat.Absolute weiterempfehlung


Zimmer
  • Sehr gut
  • Hatte in schönes zimmer im 3 stock mit Blick auf Meer großem Balkon.Danke nochmal an maxim und Shaban hatte vorhr tel.meine Wünsche geäusert und wurden zu 100% erfüllt.Ausserdem bin Ich sehr froh das auch noch Stammpersonal da ist und hoffe Sie bleiben noch lange.Viele liebe Grüße an beideund Gesundheit


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das essen war super reichhaltig und habe selten so eine Auswahl auch an der Strandbar gehabt.Also wer sich beschwert hat keinen Grund.Es gibt auch nachmittags Eis und Kuchen.Neu ist ein ala-Card Restaurant süss gemacht.Und die Leber odr der Fisch ist so lecker.Leider war dieses Mal das essen oft kalt verstehe es eigentlich nicht wird alles frisch zubereitet und dann in die Wärmeboxen getan.Morgen wollte ich einmal der netten Frau die die Eier zubereitet miteilen das sie das Spiegelei 2 Min.länger auf der Platte lassen soll sie verstand mich nicht und hat sofort den Chef gerufen.Also bitte lasst euer altes Personal da.Alles in allem alles Sachen die man beheben kann.


    Service
  • Eher gut
  • Also es war il neues Pesonal da der Neue Hotelmanager herrvorragend war von morgens bis Abends da half auch im Servicebereich mit räumte Tische ab oder brachte den Geschirrwagen raus.Einmal gingen meine Bekannten und ich zum Strand und wollten essen kein Tisch war frei sofort kam er und hat uns einfach einen Tisch dazugestellt.Super!!!Der Servicebereich auf der Terrasse war nicht so gut weil viel neues Personal da war die noch sehr zurückhaltend waren 1 Kellner war da er erzählte er arbeitet morgens noch in einem andern Hotel war trotz des Stresses immer super freundlich und sagte immer lecker-lecker leider habe ich mir den namn nicht gemerkt. An der Poolbar war Osman und der kellner mit der Brille ehr nett aber es wr zuwenig Personal da das hat sich 2 Tage vor meiner Abreise geändert sie waren einfach überlastet das verstehe ich.Am Strand muss ich sagen der junge Mann der die Pizza macht war echt super immer gelacht.Und auch der ältere Mitarbeiter groß mit dunklem Haar war m Oktober da und auch im Speisesaal war super einmal war beim Mittagessen so voll alle rannten da kam i diediedidiePizza aus dem Ofen und alle hatten zu tun ich nahm mir ein Messer und wollte die Pizza selbt chneiden sofort war er da und nahm mir das Messeraus der Hand.Ich hoffe er bleibt noch lange Danke.Auch Adam vom Strand tut alles das die Gäste sich wohlfühlen auch er ist ein Mitarbeiter derbleiben muss. Noch ewähnen muss ich den Mann der den poolbereich und di Aussenanlagen putzt gehört zwar nicht direkt zum service und viele übersehen ihn aber er macht seine Arbeit gut.Danke auch ihm.Und der Besitzer vom Laden ist auch neu auch sehr gut.ZUletzt muss ich nochMadina von der Rezeption erwähnen war uch im Oktober schon da eine sehr freundliche und kompotende Mitarbeiterin viele Grüße n Sie.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das abendprogramm war leider nicht so gut.man muss natürlich berücksichtigen was für Geld vorhanden ist aber es waren verschiedene Künsler da die bestimmt ihr betes geben aber die Leute waren gelangweilt.Auch warn vie4le Polen da aber es hat nichts mit der Nation zu tun.Es lief jeden Tag diesselbe Cd.Und abenda waren kam deutsche Liede ich habe den Animateu darauf angesprochen und er hat einen Abend mal 3 deutche Lieder gespielt wo Deutsche und Polen getanzt haben.Mein Vorschlag äre macht lieber 2 Mal die Woche Karaoke da kann jede Nation dabeisein und hat spass-Die Poolanlage ist sehr schön.Eins muss Ich noch erwähnen die Aussenanlage ist sehr schön gestaltet und Ich wünsche dem ganzem Team alles Gute und werde wiederkommen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Mai 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:61-65
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Birgit, als erstes Danken wir Ihnen, dass Sie sich bei der Planung Ihres Urlaubes für unser Hotel entschieden hatten. Es war uns eine große Ehre, Sie als Gäste in unserem Haus begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Desweiteren danken wir Ihnen für die Zeit, welche Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen, sowie Ihre Bewertung auf HolidayCheck mit anderen zu teilen. Wir freuen uns sehr zu erfahren, dass wir Ihren Erwartungen und Vorstellung gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie in der Zukunft wiederholt bei uns im Hotel begrüßen dürfen. Bis dahin bleiben Sie gesund! Mit freundlichen Grüßen Ikram Çok Gästebetreuungsdirektor von Süral Group Hotels