Hotel Süral

Wir waren vom 28.07.09 - 09.08.09 im Hotel zu Gast. Das Hotel Süral liegt in Side-Colakli unmittelbar am Strand. In Meer-Richtung links ist der Strandabschnitt vom Victory-Resort und rechts ist das Hotel Süral Saray. Die Hotelanlage ist sehr sehr weitläufig und gepflegt. Es gibt viele verschiedene Palman und Baumarten, sowie große Aloe Vera Pflanzen. Das Hotel besteht aus einem Haupthaus folgenden Stockwerken: 0 = Ebenerdig mit Poolanlage, Poolbar, Strandrestaurant, Strandbar und Strand :-), L = Lobby, Hauptrestaurant, Foto-Geschäft, Supermarkt, Souvenir-Shop und Ledergeschäft, Sanitäranlagen, Sitzgelegenheiten, Rezeption etc. in F, 1, 2 , 3, 4 befinden sich die Zimmer. Zusätzlich gibt es einige Bungalows links vom Hotel. Unmittelbar vor dem Haupthaus befindet sich die Poolanlage, die aus einem großen Pool und einem Kinderbecken mit Rutsche besteht. In der weitläufigen Anlage befinden sich auf einer schönen grünen Wiese genügend Liegen mit Auflagen, die in einem guten Zustand sind! Zusätzlich gibt es auf der linken Seite zwei Tennisplätze! Läuft man auf dem Nauturstein-Weg zum Strand, erreicht man nach wenigen Metern, das Strandrestaurant "Sahil", in dem man das Mittagessen einnehmen kann! Hinter dem Strandrestaurant befindet sich auf einer Anhöhe die Strandbar mit wunderschönem Blick auf das Meer. Zur Sauberkeit kann man sagen, dass wir sehr zufrieden waren. Unsere Putzfrau war einfach top, nachdem wir ihr einige Sachen geschenkt haben und Geld gegeben haben, wurden unsere Handtücher und Bettwäsche TÄGLICH gewechselt und anstatt 3 kleine 0,5 L Flaschen Wasser, bekamen wir Durchschnittlich 8 Flaschen! Zur Nationalität ist zu sagen, dass Russen, Deutsch-Russen, Türken, Deutsch-Türken, Deutsche und Österreicher überwiegend anwesend waren! Ich denke, zu den Russen muss man nichts mehr sagen. Ein Volk für sich. Altersdurchschnitt: Familien mit Kindern, Paare, Freunde sowie Singles. Alles dabei. Meiner Meinung nach ist das Hotel nur eine Reise wert, wenn der Preis stimmt. Wir haben p.P. 880 € für 13 Tage bezahlt (3er-Belegung) und 925 € Doppelzimmer, ab Frankfurt mit Condor. Das Geld war das Hotel absolut wert. Wählt man ein 5 Sterne Hotel, was wirklich tip top ist, wie z.b. Aspendos Beach, Kumköy Beach, Defne etc. dann muss man sich im klare sein, dass der Preis wesentlich teurer ist, dann kann man natürlich auch mehr erwarten. Daher würde ich nur Reisen, wenn ich in der Hochsaison unter 1000 € liegen würde! Man sollte nicht Äpfel mit Birnen vergleichen, die o.g. Hotels kosten im Durchschnitt in der Hochsaison 1400 €, ob sich das lohnt muss jeder selbst entscheiden! Was gefehlt hat war ein spezieller Abend, den es ja eigentlich überall gibt, wie z.b Gala Abend, Beach Party! Ich würde es auf jeden Fall weiterempfehlen, wenn der Preis stimmt! Wenn nächste Saison die Preise steigen sollten, fahren wir lieber ins Defne oder gleichwärtiges, weil dort weniger Abstriche gemacht werden müssen. Es war ein schöner und erholsamer Urlaub, wenn sich das Hotel weiterhin so bemüht, dann kann es sich bald mit den großen messen! Aber bis dahin muss noch einiges gemacht werden! Vielen Dank für die schöne Zeit an alle! Wir hoffen, dass wir den zukünftigen Urlaubern einen kleinen Überblick geben konnten!

Wir hatten ein Doppelzimmer und ein Doppelzimmer mit Zustellbett. Die Größe war ok. Wir hatten ein renoviertes, wobei es Gäste gab, die in unrenovierten Zimmern untergebracht worden sind, die waren sehr unzufrieden. Es gab Sitzgelegenheiten im Zimmer und auf dem Balkon, TV mit RTL PRO SIEBEN SAT 1 ZDF ARD. Safe, Minibar und Bad mit Badewanne. Die Möbel waren neu. Bettwäsche war sauber, Handtücher teilweise neue und alte, aber immer sauber! Wer benutzt schon ein Handtuch nur einmal und wirft es weg?! Strandtücher bekommt man gegen Abgabe der Karte, die man bei der Ankuft erhält, im SPA Bereich. Täglich kann man die Handtücher abgeben und neue bekommen, 8:00 - 20:00 Uhr! Das Bad ist nicht renoviert und Schimmel gab es auch, aber zum Duschen war es ok. Nicht erschrecken, das Wasser in der Toilette steht immer etwas höher, was ein wenig unangenehm ist!

Es gibt ein Hauptrestaurant in dem man von 7:00 bis 11:00 Uhr frühstücken und von 19:00 Uhr bis 21:00 Uhr abendessen kann. Zu den Speisen ist zu sagen: Morgens gibts es eine relativ gute Auswahl an Brot, Brötchen und Gebäck (Sesamstangen, mit Käse gefüllte Brötchen etc.) Tomaten, Gurken, Paprika, Oliven, Käse, Wurst, Marmeladen, Cerealien und Jogurth, sowie Wassermelone, Trauben, Äpfel und Pflaumen. Tee (Lipton, verschied. Sorten) und Kaffe, sowie warme Milch, kleine Pancakes (eher Palatschinken) und Eier (3 min. / 5 min.) Rührei, Spiegelei, überbackene Tomaten und Milchreis. Das gab es 14 Tage lang immer. Was wir gut fanden, ist, dass es Zapfanlagen gab, an denen man sich immer Getränke holen konnte. Die Getränke in den Süral Hotels sind Eigenprodukte, d.h Side Cola, Fanta, eine Art Sprite, die eher nach Red Bull schmeckt und Diät Cola, sowie Bier und Wasser! Sobald mal eine Sorte alle war, hat der Kellner das Fass gewechselt. Die Gläser wurden alle in Spülmaschnen gereinigt, was wir gut fanden. Man hat es daran gemerkt, dass die Gläser immer sehr heiß waren, wenn neue aufgestellt wurden. Das Restaurant war stets sauber und es gab immer Besteck auf dem Tisch. Zum Abendessen gab es ein Vorsepeisen-Buffet, sowie Salate, Hauptgerichte und Nachspeisen. Dressing gab es leider erst am letzten Tag. Die Gerichte sind leider meist schon kalt, die Auswahl war ok, aber nicht überwältigend. Der Koch hat die Torten meist selbst geschnitten, sodass das Buffet noch bis zum Schluss ansehnlich blieb. Mittags gab es fast soviel wie Abends, beliebt waren allerdings Pizza, Pommes und Lahmacum. Zusätzlich gab es von 10:00 - 17:00 Uhr im Strandrestaurant Ofenkartoffel und Gözleme (Dünne Teigfladen mit Käse, Zucker oder Fleisch) An allen Bars gab es immer um jede Uhrzeit Getränke, auch wenn es die Eigenprodukte waren, sie haben geschmeckt und das Mineralwasser ist echt gut! Ab 15:00 Uhr gibt es am Pool leckeres Eis in beliebeigen Mengen! Schoko, Vanille, Pistazie, Karamell, Zitrone, Erdbeer und Kirsche, alle schmecken super! Ab 16:00 Uhr gibts zusätzlich am Pool Kekse, die auch sehr lecker waren. Tee und Kaffee von morgens bis abends. Die Atmosphäre im gesamten Hotel ist angenehm.

Leider wurden wir nicht wie viele andere von Ayse begrüßt. Als wir am 28.07.2009 im Hotel gegen 11:00 Uhr ankamen war leider ein Herr an der Reception. Kein Guten tag, good morning oder dobar den, nein, er hat uns nur die 2 Karten zum Ausfüllen hingelegt und das wars, denn er spricht nur mit russischen Frauen. Nachdem er festgestellt hatte, dass unser Zimmer nicht fertig war, hat er Hilfe geholt. Die Dame war leider genauso unprofessionel wie er und meinte, dass unser Zimmer nicht fertig war und wir doch ein wenig spazieren gehen sollen, nachdem wir schon 10 Stunden auf den Beinen waren! Soweit so gut, wir haben uns ein wenig umgesehen. Irgendwann waren dann die Zimmer fertig und wir konnten uns endlich umziehen und die Anlage erkunden! Am nächsten Tag haben wir dann Ayse kennengelernt und ich muss sagen, Sie spricht gut deutsch und ist sehr freundlich. Ich erwarte nicht, dass jeder in der Türkei deutsch spricht, aber ich erwarte von einem Angestellten an der Reception, dass er überhaupt spricht. Im Allgemeinen ist zu sagen, dass die Putzfrauen und die Kellner das Hotel zu dem machen, was es ist. Die Rezeption ist für ein 5 Sterne Hotel absolut unprofessionel, was sich auch bei der Abfahrt gezeigt hat. Wer hat die Zimmerschlüssel und Strandtuchkarten und Safe-Schloss abgenommen? Der Kofferboy! Das darf bei 5 Sternen einfach nicht sein. Reception 2 Sterne, Restpersonal 5 Sterne! Unsere Putzfrau war einfach toll und im Zimmer war es für drei Personen zwar etwas eng, aber ok. Der Arzt ist von 9-19 Uhr im Hotel. Wir mussten Ihn zum Glück nicht aufsuchen! Serviceleistungen: Es kam einmal vor, dass unser Zimmer-Schlüssel im Schloss stecken geblieben ist, nachdem ich die Rezeption angerufen habe, kam in wenigen Minuten ein Rezeption-Angestellter, der den Schlüssel auch nicht raus bekam und nach wenigen Minuten kam der Handwerker, der das Problem sofort löste! Ein anderes Mal hatte eine Vertretung unserer Putzfrau nur 2 Handtücher ins Bad gelegt anstatt 3, nach einem Anruf kam dann das Dritte, ein zweites Mal hatte wieder die Vertretung ein Handtuch vergessen, da kam niemand. kinderbetreuung: Da wir 5 Erwachsene sind (58, 47, 25, 23, 17) haben wir dies nicht in Anspruch genommen, aber uns wurde erzählt, dass die Betreuerin zu Gästen aus Münster gesagt hätte: "Wenn ein Kind weg kommt, dann kann ich nichts dafür. Ich garantiere nicht, dass sie im Club bleiben." Zusammenfassend ist zu sagen, dass das Servicepersonal sehr bemüht ist und versucht, dass alles gut läuft, was ihnen im Großen und Ganzen ganz gut gelingt.

Das Hotel liegt ca. 1 Stunde vom Flughafen Antalya entfernt. Den Strand erreicht man durch den eigenen Garten in wenigen Minuten. Direkt vor dem Hotel gibt es zahlreiche Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten. Ausflüge konnten man vor dem Hotel bei verschiedenen Anbietern buchen. Am Strand konnte man Parasailing, Banana-Boat, Ringo, Jet-Ski etc. buchen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Strand war wirklich sehr schön. Läuft man nämlich Richtung Antalya sieht man riesige Felsen im Meer und der Sand ist eher kieselig! Der hoteleigene Abschnitt besteht aus feinem Sand, leider wird er nur grob von dem Personal mit der Hand gesäubert, sodass es Zigaretten und Steine sowie Müll im Sand gibt. Wenn man es schaffen würde, den Sand mal auszusieben, dann wäre es der beste in der Gegend (kleine Anregung). Die Liegen waren alle einwandfrei und die Auflagen waren ok, manche neuer, manche älter aber auf keinen Fall uralt wie manch einer das geschrieben hat. Die Anlage wird täglich sauber gehalten, sodass der Poolboy den ganzen Tag über das Wasser vom Boden wegwischt, damit keiner ausrutscht. Am Pool und am Strand gibt es WC und Duschen, alles tip top sauber! Animation: Zum erstan Mal haben wir erlebt, dass die Animateure ihre Arbeit gut machen, man wird freundlich gefragt, will man freuen sie sich, wenn nicht ist auch ok. Nicht aufdringlich oder frech, wirklich nett! Das Abendprogramm läuft im Amphitheater zwischen dem Süral und Süral Saray und es war teilweise super lustig! W-lan gibts in der lobby und i-netcafe im süral garden, gegenüber dem süral saray. Stühle und Auflagen gab es genug, als wir ankamen waren eher Russen da, die keine Liegen reservieren, als dann die Deutschen ankamen, musste man doch früh aufstehen, aber einen Platz gab es wohl immer!