Hotel Süral

Ein schön gelegenes, in "die Jahre gekommenes" Hotel. Die Größe der Zimmer ist okay, die Sauberkeit im gesamten Hotel läßt leider zu wünschen übrig. Die Situation in den Essensbereichen erinnert stark an Kantinen früherer Zeiten. Es herrscht Gedrängel, die Kellner sind überfordert und auf keinen Fall geschult im Umgang mit Gästen, bis auf wenige Ausnahmen. Das Essensangebot war reichlich, wenig abwechslungsreich, die "warmen" Speisen stets lauwarm bis kalt. Die Tischmanieren vieler Gäste waren so gut wie nicht vorhanden, wofür natürlich nicht das Hotel verantwortlich ist. Trotzdem hatte man manchmal den Eindruck, daß dieses Verhalten auch auf einen Teil des Hotelpersonals "übergesprungen" ist..

Größe und Ausstattung des Zimmers waren gut. Größe des Badezimmers okay, die Einstiegshöhe der Dusch/Badewanne ist etwas hoch, für ältere Menschen vielleicht nicht so gut geeignet. Die Sauberkeit das Badezimmers war in Ordnung,

Es gab 2 Restaurants, eine Strandbar und eine Poolbar. Die Quantität der Speisen war gut, leider nicht abwechslungsreich. Das Küchenpersonal des Strandrestaurants stand z.T. mit schmutziger Arbeitskleidung hinter der Essensausgabe, Besonders unangenehm war die Situation am mittäglichen Kuchenbüfett. Die Kuchenstücke wurden auf nicht abgedeckten Platten angerichtet und es wimmelte hier nur so von Wespenschwärmen. Auf Nachfrage wurde uns erklärt, daß es hierfür keine andere Lösung gäbe!

Das Personal insgesamt, bis auf wenige Ausnahmen, benötigt dringend Schulung im Umgang mit Gästen, insbesondere im Hinblick auf Höflichkeit und Freundlichkeit. Die Fremdsprachenkenntnisse beschränkten sich im wesentlichen auf einige russische Brocken. Die Zimmer wurden täglich oberflächlich gereinigt. . Insgesamt hat man den Eindruck, daß in sämtlichen Bereichen des Hotels (Reinigung, Restaurants, etc.) keine Strukturen vorhanden sind, keine Anleitung und Kontrolle des Personals. Sehr gepflegt war die Gartenanlage.

Die Lage des Hotels ist ideal, nach einem schön angelegten parkähnlichen Garten erreicht man direkt den herrlichen Sandstrand. Direkt vor dem Hotel war die Bushaltestelle, Geschäfte etc.. in direkter Umgebung.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Fußboden um Pool und Poolbar herum wurde anscheinend nie gereinigt. Ser vice am Strand war nicht vorhanden. Nach dem Motto: "Wer zu spät kommt, den bestraft das Leben" bekam man nach 10.,00 Uhr keine Liege mehr. Z.T. belegten Gäste frühmorgens die doppelte Anzahl an Liegen (für Sonne und Schatten) und andere hatten das Nachsehen. Niemand hat sich darum gekümmert.