Hotel Süral

Der erste Eindruck als wir angekommen sind, ein düsteres, unfreundliches Hotel mit arroganten Personal an der Rezeption und ungepflegtes Personal im Servicebereich. Die Zimmer/Bad dreckig, kaputt, Bettlagen werden in diesm Hotel nicht benutzt, sonder es gibt nur eine Decke mit "russischen Kotzflecken". Das Hotel ist so gebaut, dass die meisten Zimmer mit Balkon. Balkon hatte einen alten Holzstuhl der abgesplittert war und Nägel herausragten. auf einen Innenhof bzw. über der Küche. 95% Russen mit Familie 5% Deutsche Leistungsverhältnis: Hotel hat einen Stanart von höchstens 2 Sterne Fazit: mann kann zwar vieles Sachen angeben um eine Reise zu verkaufen aber vor Ort nichts zu gebrauchen ist, die meisten Sachen defekt ist oder an der Hygiene und Sicherheit mangelt, immer zuerst holidaycheck ansehen. Dies war uns eine Lehre!!!

größe ist o. k. aber die Sauberkeit mangelt es in allen Hinsichten. Minibar war leer obwohl allinklusiv. Bettgestellt nicht vorhanden, wird gelöst mit 2 Matratzen auf Rollen. Sehr laut im Gang wird von Putzpersonal verursacht. Zimmer von innen nicht zu schließen, Puztfrauen offenen einfach die Türen ohne vorher anzukopfen. (wenn Sie kommen zum putzen)

Es gibt im Hause selber nur einen Speisesaal für Frühstück und Abendessen. In der Grünalage eine Terrasse für Mittagsbuffet und eine Strandbar. Qualität der Speisen ist mit der Note 2 bis 3 zu bewerten. Es gab immer das gleiche was zwar gut war, aber an liebe zu Details fehlten. ( Kennen wir anders in der Türkei, Melonenschnitzerei, Liefekochen) Die Kellner hatten immer das gleiche an ( an der Hose war die Speisekarte der Woche zu erkennen) Tische wurden nach dem die Russen alles verwüstet hatten nicht wieder für die nächsten aufgedeckt. Man mußte sich sein Besteck erbetteln, oder selber holen. Die Getränkeauswahl bezog sich auf türkische regionale Brauerei. Die nicht drinkbare Softdrink z. B. Cola, Limo etrem süß und nicht für internationalen Standart geeingent. Alkohl nur Wodka und Bier.

- Freundlichkeit = schlecht- arrogant - Hilfsbereitschaft = ist nicht vorhanden - Kompetenz = möchte gerene jeder haben, können sich jedoch nicht einigen wer - Fremsprachenkenntnisse = gut deutsch - russisch - Zimmerreinigung = Reinigungszeiten sind von 7 Uhr bis 18. 30 Uhr jedoch war bei uns innerhalb von 5 Tagen nur einmal die Putzfrau da, trotz mehrfacher bescherden. - Umgang mit Beschwerden = Beschwerden wurden vom Manager direkt überprüft, jedoch kam es nicht zur aussführen. ( z. B. defekt Lampe, kein Licht im Bad, dreckige Bettwäsche, defektes WC)

Der Transfer betrug ca. 45 Min. das war ganz o. k. Die Einkaufsmöglichkeiten waren ganz gut, direkt vor dem Hotel. Unterhaltungsmöglichkeiten ist auf eine Cocktailbar beschränkt. Durch eine halbwegs gepflegte Grünanlage mit defekten Liegen und Liegenauflagen sind es ca. 200 Meter zum Strand. Die Strandliegen sowie die Schirme am Meer war kaum vorhanden und wenn defekt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Tennisplätze sind gut aber keine Schläger vorhanden. Volleyballfeld vorhanden Netz defekt. Fitnessgeräte ca. 6 - 8 Stk. Disco vorhanden jedoch nicht benutzbar, da diese unter 20 cm Wasser stand ( kam vom WC- Stink!!!) Show-Bühne ca. 500 Meter entfernt wenn benutzt wurde dann für Kinder. Sonnenschutz nicht vorhanden wenn dann defekt. Der Swimmingpool mit hohen Sicherheitsmängel (abgeschlagene Marmorkanten messerscharf, herausstehende Lampen und Kabel, Leiter wackeln)