Hotel Süral

Hotel angeblich 2009 komplett neu renoviert. Renoviert wurde nach unserer Ansicht nur die Aussenfassade. Die Teppiche im Inneren vermutlich die letzten 5 Jahre nicht gereinigt. Bei unserer Ankunft in der Nacht um 04Uhr war lediglich 1 Angestellter hinter der Rezeption und 1 Kofferboy obwohl wir mit 10 Familien bzw. Paaren angereist waren. Dementsprechend lang dauerte das Einchecken. Unser Doppelzimmer mit Meerblick war relativ sauber und nach Aussagen des Angestellten das schönste Zimmer. (Wurde später durch andere Gäste bestätigt). Leistungen: All Inclusive. Gästestruktur überwiegend russischer Nationalität und Familien mit Kinder. Handy-Erreichbarkeit gut. Telefonkosten nicht bekannt. Allgemeines Preis-Leistungsverhältnis höchstens für 3 Sterne. Beste Reisezeit vermutlich im Frühjahr oder ab mitte September. Sonst sind die Temperaturen ziemlich hoch. Auch die Luftfeuchtigkeit ist sehr hoch.

Die Größe unseres Zimmers (Doppelzimmer mit Meerblick) im 2. Stock war ausreichend. Das Bad war groß genug, allerding mußte man sich an die Wechseldusche gewöhnen. Da die Dusche in der Badewanne war, ist sie für Gehbehinderte oder ältere Menschen schlecht zu nutzen, da der Rand der Wanne sehr hoch ist. Möblierung mit Tisch, 2 Stühle, Anrichte und Minibar war ausreichend. Fernseher war für deutsche Programme kaum zu gebrauchen, da sehr starkes Flimmern überwieg. Der Wunsch nach dem ARD Programm wegen Fußball wurde ensprochen allerdings nach 2 Stunden mitten im Spiel wieder gesperrt. Ein an einer Wand befindlicher großer Bilderrahmen war etwas überraschend, da er keinerlei Bild beherbergte. Der allgemeine Zustand des Mobiliars ensprach dem Alter von mindestens 10 Jahre.

Es gab 1 Restaurant für Frühstück und Abendessen und 2 Restaurants für das Mittagessen in der Nähe des Strandes. Es gab 1 Poolbar und 2 Strandbars. In der ersten Woche waren die "warmen Speisen" eher kalt. Das hat sich zumindest im Hotelrestaurant nach der ersten Woche gebessert. In den Strandbars (Mittagessen) hatte sich nichts geändert. In der letzten Woche war in einer Strandbar der Dunstabzug defekt. Daher wurde das warme Essen im Speiseraum ohne Abzug zubereitet. Im Hotelrestaurant wurde m.E. die Dunstabzugshaube wochenlang nicht gereinigt, da das Fett an den Rändern während das Gebrauchs heruntertropfte. Ansonsten war die Sauberkeit i.O. Der Küchenstil war ausschließlich landestypisch. Nach 1 Woche und mehreren Beschwerden wurden zumindest bei den warmen Gerichten Zettel angebracht mit der Bezeichnung des Gerichts. Bei den landesüblichen kalten Gerichten wurden keinerlei Bezeichnungen angebracht . Durch Trinkgelder konnte man die Aufmeksamkeit des Personals erheblich verbessern.

Dem "Sami team 6" als unsere Bedienung kann ich nur ein Lob aussprechen. Allerdings bleibt dem Team durch die geringe Personalstärke kaum Zeit sich intensiv um einzelne Gäst zu kümmern. Die Deutschkenntnisse lassen allgemein zu wünschen übrig. Der Service des Hotels selber war mehr als schlecht. Da an der Reception kaum jemand deutsch sprach, habe ich nach einer halben Stunde warten auf einen deutsch sprechenden Angestellten entnervt die Reception wieder verlassen. Obwohl durch die Reiseleitung informiert wurde einObstkorb zu meinem 70.Geburtstag nicht wie versprochen auf mein Zimmer gestellt. Auch wurde nicht wie zwischen Reiseleitung und Hotel beschlossen, unsere Reiseleitung darüber informiert, dass ich 5 Tage im Krankenhaus lag. Die Zimmerreinigung ließ zu wünschen übrig. Der Syphon des Waschbeckens wurd vermutlich wochenlang nicht gereinigt. Da das Wasser nicht mehr ablief, habe ich den verschmutzten Syphon offen in das Waschbecken gelegt. Dieser wurde lediglich mit Wasser abgespült und wieder offen in das Waschbecken liegen gelassen. Eine Krankenstation war vorhanden und von 9 bis 19 Uhr geöffnet. Die anwesende Krankenschwester verstand kein Wort deutsch. Allerdings die bei Bedarf angeforderte Ärztin sprach deutsch. Beschwerden an der Rezeption wurden durch Sprachschwierigkeiten oder durch lange Wartezeiten abgeblockt. Auch die Weitergabe der Beschwerden durch die Reiseleitung hatten selten erfolg.

Entfernung zum Strand war nicht zu Weit. Allerdings der Zustand des Umfeldes neben dem Laufweg konnte man als Schuttabladeplatz bezeichnen. Side war 9 KM entfernt, jedoch mit dem Dombusch relativ günstig zu erreichen. Colakli besteht überwiegend aus Schmuck und Kleidungsläden. Zustand der Straßen katastrophal. Ausflugsmöglichkeiten durch Reiseleitung erscheint ausreichend und nicht ganz billig.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die angekündigten Animationen wurden tagelang garnicht durchgeführt. Kinderclub war vorhanden, die Disco hatte abends ca. 1 1/2 Stunde geöffnet. Internet zugänge waren vorhanden. Preise sind uns nicht bekannt. Der Strand war nicht schlecht. Das Wasser im Pool war sauber aber sehr Chlorhaltig. Die Sauberkeit der Liegestühle ließ zu wünschen übrig, Die Auflagen waren überwiegend defekt und wurden nicht repariert. Der Sonnenschutz am Strand müßte instand gesetzt und erneuert werden. Extraschirme waren keine vorhanden. Duschen am Strand oder Pool wwaren keine vorhanden.