Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Die Anlage ist sehr groß und schön, leider alles seeeehr veraltet. Die Sauberkeit ist in Ordnung wenn man nicht sehr genau hinschaut. Zimmer wurde oberflächlich gereinigt, Boden war immer voller Sand, Balkon wurde nie gereinigt. Essen war ok aber kein Brüller wie man es manchen Bewertungen entnehmen konnte, Obst kaum genießbar, oft nicht mal richtig gewaschen. Am Strand waren immer ausreichend Liegen vorhanden, am Pool nicht. Am Strand wurden die Liegen nicht mal abgekehrt, man hat die am nächsten Tag genauso vorgefunden, wie die am Vortag hinterlassen wurden, kreuz und quer, keine Ordnung. Das Einzige was einen Lob verdient ist der Spa-Bereich. Die Massagen sind Super, ganz großen Lob an Murat, er ist der Beste. Die Preise sind überteuert, da muss gehandelt werden.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tatjana |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Tanja, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir bedauern sehr das Ihr Urlaub bei uns nicht so verlaufen ist, wie wir es uns für unsere Gaeste wünschen. Gerne nehmen wir Ihre Anregungen und Kritk auf und werden daran arbeiten unseren Service zu verbessern. Es ist sehr schade das Sie sich nicht an unsere Rezeption Direktion gewendet haben. Das Team an der Rezeption ist immer ansprechbar , auch wenn etwas mal nicht so laeuft und versucht (nach Möglichkeit) schnellstens die Probleme der Gaeste zu klaeren. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und wünschen Ihnen für Ihren nächsten Urlaub alles Gute. Mit freundlichen Grüssen, Süral Resort Hotel Management
