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Gerhard (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Oktober 2025 • 1 Woche • Strand
Enttäuscht! Schade!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Es sieht alles schön aus, man darf nur nicht genauer hinschauen. Kein 5 Sterne Hotel. Wer andere Hotels kennt, wird hier enttäuscht. Vieles in die Jahre gekommen. Weite Wege vom Zimmer in die Lobby oder Speiseraum, je nachdem in welchem Haus man wohnt. Schöne grüne, gepflegte Anlage, weiter Weg zum Strand nur zu Fuß, alle blauen Liegen sehr durchgelegen und keine Auflagen vorhanden. Viele freundliche Mitarbeiter, aber besonders die jungen Leute drehen sich lieber weg. Strand schön mit Palmen, aber die Stege auf dem Sand sind teilweise sehr kaputt. Viele russische Urlauber. Keine Schirme nur Metallgestelle mit Planen, deswegen muss man ständig den Platz wechseln, je nach Sonnenstand. Am Pool bei den Rutschen war es angenehm, da kaum Kinder da waren. Billige Zucker-Getränke werden am Tresen in Orginalflaschen umgefüllt. Billiger Alkohol, keine Säfte, Cocktails werden mit einer Art Konzentrat mit Geschmack gemixt. Schmecken nicht. Sehr enttäuscht! Nehmen Sie lieber etwas mehr Geld in die Hand und buchen Sie ein wirkliches 5 Sterne Hotel!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zweckmäßig, NUR Wasser in der Minibar, Tee und löslicher Kaffee, Balkon 2 Stühle keinen Tisch, man sitzt hinter einer Mauer und sieht nichts vom Meer bzw Umgebung. Fahrstuhl knallt permanent, sodass an Ruhe schwer zu denken ist. Bad mit Dusche in Ordnung. Betten okay, eher hart. Häuser sehr hellhörig, wie fast überall in der Türkei.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es gab ein großes Büfett und Außenküche. Warteschlangen, es sah gut aus, war teilweise nicht zu essen, Fleisch zäh, mit Knochen, teilweise lieblos in die Pfanne geklatscht. Alles sehr fad. Im Innenbereich Suppe, Salat und Süßes und fast täglich das gleiche warme Essen, was meist schon kalt war. Desserts einfach nur süß und chemische Farben. Keine Tischdecken, keine Untertassen nur Holzstäbchen zum Umrühren, Besteck Mangelware. Den meisten Gästen scheint es zu reichen, weil sie nichts anderes kennen. Aber kein 5-Sterne Niveau! Massen an Essen bedeutet nicht, dass es schmeckt. Ich bin mehrfach im Jahr in 5-Sterne Hotels, deshalb wage ich mir es zu kritisieren.


    Service
  • Eher schlecht
  • Safe muss hier immernoch pro Tag mit 1 Euro bezahlt werden. Rezeption immer freundlich und hilfsbereit. Grüßen muss hier von vielen Mitarbeitern noch gelernt werden. Einige supernett und zuvorkommend.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Lage gut Strand ca. 1 km durch den Garten über kleinen Weg zu erreichen. Metallgestelle/Sonnenschutz am Strand sehr verwittert. Toller Palmenhain dazwischen stehen Liegen. Natürlich alle schon ab 6 oder eher reserviert. Strandbar vorhanden. Einkaufsmöglichkeiten, Friseur, Optiker alles in der Nähe oder auch im Haus mit kleinerem Angebot. Klavierspieler nachmittags in der Lobby, sehr gut!


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation nicht aufdringlich, aber die Information dafür steht auf dem Weg zum Strand, sollte dringend anders platziert werden, sonst erfährt man nichts. Abendvorstellung, Musik von einer LiveBand, sehr langweilig.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Oktober 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerhard
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gerhard, Wir möchten uns für dieses detaillierte Feedback bedanken! Es tut uns leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht geworden sind.Wir wünschen uns selbstverständlich immer, dass unsere Gäste mit einem Lächeln im Gesicht abreisen.Ihre Anregungen haben wir gern aufgenommen und werden diese auch an die verantwortliche Abteilung weiterleiten!Trotz all des Geschehens würden wir uns freuen, Sie nochmal im Süral Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, SÜRAL RESORT TEAM