Hotel Süral Resort

Riesige Hotelanlage, Weg zur Rezeption bzw. Restaurant kann schon mal, je nach Lage des Zimmers 5 bzw. 7 Minuten dauern. Teilweise sind Fliesen von der Wand gerissen und wieder an die Mauer angelehnt. außerdem sind auch Treppenverkleidungen herausgerissen. Es wird zwar in den Gängen gekehrt, aber der Dreck bleibt dann in Haufen liegen und auch Zigarettenstummel liegen auf dem Boden. AI: Auch die Essensreste des Vorgängers am Glas und dem Besteck sind inklusive. 90% Russen. Familienfreundlichkeit bleibt bei Kämpfen um "reservierte" Sonnenschirme auf der Strecke. Wir können dieses Hotel nicht weiterempfehlen. Zwar hat sich nach Beschwerden von 100 deutschen Gästen an einzelnen Punkten etwas gebessert, aber im Grunde ist das Hotel unter den gegebenen Umständen nur 3 Sterne wert. Wem Sauberkeit und Hygiene wichtig sind sollte sich ein anderes Hotel suchen. Familien würden wir von diesem Hotel strengstens abraten.

Großes Zimmer und Badezimmer mit Badewanne. Bezüglich Sauberkeit siehe Service des Hotels. Schöne und neuwertige Möblierung. Klimaanlage durchgängig in Betrieb, deutsche Fernsehsender vorhanden, Balkon (aber nie geputzt), Minibar täglich mit Wasser aufgefüllt, Safe günstig zu mieten, Telefon vorhanden;

1 Restaurant, das für die Menge an Gästen bei Weitem zu klein ist. 2 Poolbars mit zu wenig Sitzmöglichkeiten und 1 Strandbar. Qualität war in Ordnung, aber das Buffet war für die Anzahl der Gäste zu klein. außerdem waren anfangs nach ca. einer 1 Stunde beim Frühstück keine Brötchen mehr vorhanden (nur noch Brot); dies änderte sich aber zum ende unseres Urlaubs. Generell zu wenig Personal vorhanden, darunter leidet die Hygiene und Sauberkeit erheblich. V. a. russische Gäste verlieren auf dem Weg zu ihrem Tisch die Hälfte des auf ihren Tellern angehäuften Essens, das dann bis zum ende der Essenszeiten dort liegen bleibt, weil die Kellner damit beschäftigt sind das Essen, das sie rus. Gäste nicht verzehren, in großen Mengen wegzuwerfen. Außerdem kleben an den Gläsern und dem Besteck teilweise noch Reste von Vorgängern aufgrund mangelnder Reinigung. Tische wurden anfangs nicht einmal nass gewischt, bevor sie neu gedeckt wurden. Die Kellner wischten lediglich den Dreck mit der Tischdecke auf den Boden. Die Speisen sind auch nicht beschriftet.

Personal im Grunde stets freundlich und hilfsbereit. Wir mussten feststellen, dass aufgrund der hohen Belegungsrate mit russischen Gästen zwar sehr gut russisch, aber nur schlecht oder kein deutsch bzw. englisch gesprochen wird. Darunter leidet natürlich auch die Kompetenz. Zimmerreinigung war so gut wie nicht vorhanden. Hinterlassenschaften der Vorgänger waren sowohl im Badezimmer als auch im Bett noch vorzufinden (bräunliche und rote Flecken). Tägliche Reiningung beinhaltet nur Ausleeren der Abfalleimer und das Falten der Handtücher und Bettdecken. Keine feuchte Reiningung vorhanden. Sind um 1 Uhr nachts angekommen. Da der Portier nur schlecht deutsch sprach, wollte er uns auf englisch informieren, was er aber auch nicht wirklich beherrschte und deswegen auf russisch überging, was wir aber nicht sprechen. Hatten an einem Tag kein Toilettenpapier bekommen, uns beschwert und das Problem wurde umgehend behoben.

Direkte Strandlage; Geschäfte in unmittelbarer Umgebung; Transfer zum Flughafen ca. 1 Stunde; Ausflüge bei örtlichen Anbietern ca. 50% günstiger und genauso gut wie bei Buchung über Reiseveranstalter.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Im Hotel befindet sich eine Tischtennisplatte und ein Spielraum mit Spieleautomaten und Billardtischen. An den angebotenen Sportangeboten haben wir nicht teilgenommen. Liegen waren jederzeit an Pools und Strand vorhanden, jedoch zum Teil ohne Auflagen.