Hotel Süral Resort

Es handelt sich hier eigentlich um ein sehr schön angelegtes Hotel, mit zwei schönen Pools. Die Gartenanlage ist sehr gepflegt. Es hat 500 Zimmer, davon 125 Familienzimmer. All inclusive ist auch empfehlenswert. Eine gut durchdachte Anlage, z.B. behindertengerecht und für Kinder auch Sonnenschutz am Poolbereich, extra abgetrennter Kinderessbereich, allerdings sind mindestens 50 % der Gäste russischer Nationalität Wenn das Hotelmanagement gut geführt werden würde, wäre es ein bestimmt empfehlenswertes Hotel. Es ist in der Hauptsaison einfach nicht genügend Platz vorhanden für die vielen Menschen. Eine straffere Organisation, die sich auch um die Bedürfnisse des einzelnen Gastes kümmert, fehlt komplett!! Wir fühlten uns zur keiner Zeit als Gäste .........

Siehe Service des Hotels. Die Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet. Es gab auch nichts an der Ausstattung zu bemängeln, lediglich an dem unzumutbaren Service und der Zimmerreinigung. Obwohl wir bereits am Anfang des Urlaubes, 10 € Trinkgeld dem Zimmermädchen gaben!!!!

Der Essensbereich war grauenvoll!! Viel zu wenig Tische für die ganzen Gäste !! Ab 19: 00 Uhr fand regelrecht ein Kampf um die Tische statt. Wer zu spät kam, der hatte Pech gehabt und mußte warten. Lange warten!!!! Hatten wir endlich einen Tisch bekommen , dauerte es nochmal ca. 15 Minuten bis er von den völlig überlasteten Kellnern eingedeckt wurde. Dann erfolgte die Schlacht am Büffett. Schrecklich!! Überall standen Schlangen von bis zu 10 Leuten vor einem. Während des Essens schoben die Kellner Müllwagen durch die engsten Gänge im Essbereich. Reste von Essen quoll aus diesen Müllwagen und es stank entsetzlich. Man mußte schon einen robusten Magen haben , um da weg sehen zu können, da es mehrere waren. Entsetzlich!!! Die Tische und Stuhllehnen klebten ständig. Die Atmosphäre glich einer Bahnhofshalle, in der eine Raubtierfütterung stattfand.

Die Organisation des Hotels war eine reine Katastrophe!! Die Zimmerreinigung beschränkte sich auf die erste Grundreinigung. Danach wurde nie wieder das Zimmer gereinigt. Weder das Bad , noch das Zimmer ansich, ganz zuschweigen vom Zimmerservice.. Wir bewohnten ein Familienzimmer, das an sich sehr schön ausgestattet war. Auch das Bad war ok. Wir benötigten aber als Familie 3 Handtücher , die wir allerdings nie bekamen. Es fehlten ständig Handtücher, Toilettenpapier, das versprochene Wasser , das täglich aufgefüllt werden sollte, wurde nicht einmal aufgefüllt. !! Selbst nach etlichen Bechwerden bei der Rezeption , verbesserte sich der Zustand nicht!!

Vom Zimmer bis zum Strand brauchten wir ca. 10 Gehminuten. Einkaufsmöglichkeiten sind reichlich auch in der näheren Umgebung vorhanden. Transfer zum Flughafen mit einem Privattransfer sehr zu empfehlen, da sehr bequem und alles nach Plan ( Fahrer war sehr pünktlich und freundlich) verlief.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wenn man 3 Liegen am Pool für den Tag haben wollte, dann sollte man sich den Wecker um 6: 00 Uhr stellen , sonst sucht man vergeblich nach freien Liegen, da alle ab ca. 7: 00 Uhr morgens durch Handtücher bereits reserviert sind. Das Hotelpersonal kümmert sich nicht darum, wenn Familien mit Kleinkindern geraume Zeit, gegen 9: 00 Uhr morgens Ausschau nach freien Liegen hält. Vergebens!!!! Pools an sich sauber und alles vorhanden, was das Herz begehrt, allerdings nicht genügend Platz vorhanden für die ganzen Menschenmassen.!! Und es kümmert auch keinen vom Hotelpersonal!!