Hotel Süral Resort

Vorab möchte ich sagen, dass ich nun schon ca.22 mal in der Türkei war und somit auch gut 4 STERNE Hotels bewerten kann. Wir waren Ende Oktober nun bereits das 4.Mal im Süral ( und das innerhalb von 2 Jahren )Wir haben hier die Vor-Haupt- und Nebensaison erleben dürfen.Bis zum letzten Urlaub war dieses Hotel wirklich ein 2.Zuhause für uns.Es hat alles gepasst.Essen sehr vielseitig, auch in der Nebensaison. Es gab zwar von der Menge weniger( was ja auch plausibel bei der Anzahl von den Gästen ist)aber trotzdem noch sehr viel Auswahl. Man hat in der Vor-Nachsaison absolut keine Nachteile gehabt.Als wir das erste Mal in der Nachsaison ( das Hotel schloss Anfang November)dort waren, hatte ich Befürchtungen, dass der Service schon eingeschränkt sein würde.Aber dem war absolut nicht so. Deswegen sind wir diese Jahr auch zum Saisonende dorthin gefahren. Die ersten Tage waren auch wieder wunderbar. Wir konnten morgens und abends draussen auf der großen Terrasse essen, mit dem Blick auf die schöne Gartenanlage. Aber nach ein paar Tagen wurde uns gesagt, dass das Restaurant und die Terrasse nun geschlossen wird.Wir müssten nun unsere Mahlzeiten in einem wesentlich kleineren und dunklen Raum einnehmen. Dieser Raum war natürlich wesentlich kleiner, wie das Restaurant , so dass das Buffett um mindestens 2/3 kleiner wurde.Das Essen dort war schlecht.Immer 6 gleiche Vorspeisen, keine Auswahl und jeden Tag Hack und Geflügel.Man merkte, dass das Personal keine Lust mehr hatte und wirklich lustlos kochte. Das Essen war meist kalt. Morgens keine Auswahl an Brötchen, nur helle pappige Brötchen, die man nicht essen konnte.Nach Beschwerden ging es einen Tag gut und am nächsten Tag war es wieder schlecht. Dieses Essen glich eher einem Essen in einem 2,5 Sterne Hotel. Desweiteren fingen nun schon die Aufräumarbeiten an.Tische,Stühle und Liegen wurden eingesammelt. Es wurde daraufhin sehr unruhig im Hotel und man fühlte sich nicht mehr wohl. Halt Aufbruchstimmung 2 Tage vor unserer Abreise wurde dann einfach das Kochen an der Snackbar eingestellt.HALLOOOO....die Gäste haben diesen Service bei der Buchung mitgebucht.So etwas geht garnicht. Zu guter letzt wurden dort auch noch die Tassen weggeräumt, sodas man seinen Kaffee in Plastikbechern trinken musste. ging aber nicht, denn derBecher war so dünn, dass man den heissen Kaffee so nicht halten konnte.PLASTIKBECHER... in einem 4 Sterne Hotel...unglaublich!! Das letzte Jahr zum Saisonende lief alles normal weiter und dieses Jahr war schon fast wie ein Rauswurf. Ich hatte dort mit Gästen gesprochen, die das erste Mal dort waren und die sagten...nie wieder.Wir waren wirklich sehr enttäuscht dieses Jahr. Trotzdem möchte ich mich bei dem super Personal bedanken, bei der Gästebetreuerin und bei Sabit .Sie haben wirklich alles mögliche versucht, es zu ändern.DANKE dafür. Desweiteren möchte ich NOCHMALS darauf hinweisen, dass die Auflagen DRINGEND ausgewechselt werden müssen. Sie sind dreckig und kaputt

Beliebte Aktivitäten

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