Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Schade, dass Sauberkeit und Wäschewechsel in einem Punkt genannt werden. Wäschewechsel täglich, sogar das Bett, obwohl es überhaupt nicht nötig war. Dafür der Dreck sämtlicher Vorgänger in jeder Ecke. Badewanne mit Duschwand, vollkommen verdreckt. Wasser lief aus, Schrank hielt die Schiebetüre nicht zu. Nachttischlampe defekt, wurde auch nach 8 Tagen und Reklamation nicht in Ordnung gebracht. Im Kühlschrank kein Licht. Kein Schild, um an der Türe mit zu teilen, dass man nicht gestört werden will. Die Kellner steigen über Servietten am Boden, das Essen war nur lauwarm, kein Salzstreuer funktionstüchtig. Alles Kleinigkeiten, die aber den Urlaub in der Masse erheblich stören. Wir waren schon im Eröffnungsjahr in diesem Hotel (vor 8 Jahren), leider sehr viel schlechter!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr Andreas, vielen Dank für Ihre differenzierte Bewertung. Nur so können wir unsere Gaestezufriedenheit auch in Zukunft sichern. Wir haben Ihre Anregungen an die zustaendigen Kollegen weitergeleitet und arbeiten bereits an der Umsetzung. Wir bedauern sehr, dass der Urlaub bei uns nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Mit freundlichen Grüssen, Hotel Süral Resort Management
