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Alexandra (19-25)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • August 2014 • 1 Woche • Strand
Nie mehr!
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

EINMAL UND NIE WIEDER!!!!! Ich kann dieses Hotel überhaupt nicht weiterempfehlen und verstehe nicht ganz, wie es zu dieser guten Bewertung kommen kann. Der Urlaub hat mich insgesamt sehr enttäuscht und von Erholung kann man in diesem Fall nicht sprechen. Das Essen: Ich empfand es alles andere als abwechslungsreich. Es gab jeden Tag das Gleiche zum Abendessen und es kam einem auch so vor als würden die Reste, die zB an der Beachbar, entstanden sind, für den Abend weiterverwertet werden. Meiner Meinung nach, gehört dieses Hotel zu einem der wenigen All-inclusive-Hotels in denen man sich keine Sorgen machen muss, das man zunimmt!!! Es gab nur einen Speisesaal für das gesamte Hotel und das ist eindeutig viel zu wenig, man musste immer anstehen!!!!!!! Und das machte das Essen wirklich sehr anstrengend. Die Tische waren meistens nicht eingedeckt und durch den Grill in der Nähe des Pools saß man beim Abendessen stets in einer Rauchwolke, was ich nicht als angenehm beschreiben kann. Die KellnerInnen waren sehr bemüht, es kam mir nur so vor, dass diese Masse von Menschen, von so wenig Personal einfach nicht zu bewältigen sind!!! Man sah immer die gleichen Kellner, die anscheinend ohne Pause durcharbeiten, sie taten mir wirklich leid und ihnen ist sicher kein Vorwurf zu machen. Nach einigen Tagen fiel uns auch immer mehr auf, dass die Becher und Gläser nicht gründlich ausgewaschen wurden. Die Becher stanken und auf einigen Kaffeebechern waren noch Lippenstiftreste der Vorgänger. So dass wir die letzten Tage nur mehr das Wasser aus Flaschen tranken. Das Zimmer: Auch hier das selbe Problem, zu wenig Personal für diese vielen Zimmer!!!! Schon bei unserer Ankunft war das Zimmer schmutzig (Staub am Boden, Haare der Vorgänger im Waschbecken und in der Badewanne, Spuckflecken am Spiegel...), die Klima war nicht eingeschaltet und der Kühlschrank kühlte nicht!! Klima funktionierte erst nachdem der Gepäckpage die Balkontür einige Male auf und zu schlug!! Der Ausblick unseres Zimmer war ein Gastank (oder so) der die ganze Zeit knirschte und krachte. Diese Zimmer haben zu 100% keine 5-Sterne verdient, wenn dann eher 2 oder 3!!!!!!!!!!!!!!! Die Poollandschaft: Die Pools waren ganz in Ordnung. Sauberkeit auf den Liegeflächen war zwar nicht immer ganz gegeben aber naja. Das Wasser war nur etwas warm. Der Strand: Der Strand selbst war schön. Nur musste man vom Hotel ziemlich weit gehen um das Meer zu erreichen. Das Hotel allgemein: Es ist sehr groß!! Der Gang von der Rezeption bis zu den im Trakt 7 gelegenen Zimmern wirkt endlos!!!! Auch stinkt es von der Disco nach oben, als würde alles schimmeln und wäre modrig!!!!!!!!!!!! Verlässt man das Zimmer und sieht zu den gegenüberliegenden Zimmern, kommt man sich vor wie in einem Zellentrankt des Gefängnisses!!! Die Treppen waren sehr schmutzig. Auch war der Lift schmutzig und stank, welcher während unseres Aufenthalts auch einige Male stecken geblieben ist. Ein Mal haben wir versucht uns Handtücher im Spabereich auszuborgen, leider gab es um 09:00 Uhr bereits keine mehr. Der Spabereich wirkte auch überhaupt nicht einladend und der Fitnessraum war sehr schmutzig. Abschließend muss ich sagen, dass ich von diesem Urlaub sehr enttäuscht bin!!! Ich hatte mich sehr darauf gefreut, da man ansonsten über die Türkei viel Gutes hört, doch dieses Hotel ist einfach nur schlecht!!!!!!!!!!! Ein Einheimischer sagte uns, dass Hotel Süral Resort sei das mit Abstand schlechteste Hotel in der ganzen Umgebung, also unter keinem Umstand zu empfehlen!!!!!!!!!!!!!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexandra
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Kommentar über unser Hotel. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Seien Sie aber versichert, dass wir immer unser Bestes geben um den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. Leider ist es uns in Ihrem Fall nicht gelungen. Gerne werden wir Ihre Kritikpunkte berücksichtigen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Süral Resort Hotel Management