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Annika (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2015 • 2 Wochen • Strand
Super Hotel in der Vorsaison
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel liegt zwischen vielen weiteren Hotels in Strandnähe und ist ein abgeschlossener Bereich. Das Hotel ist sehr groß (8 Wohnblöcke a 4 Stockwerke a 16 Zimmer) Die Wohnblöcke sind durch Gänge alle miteinander verbunden und über Aufzüge erreicht man alle Stockwerke gut. das Hotel verfügt über eine sehr schön gestaltete Lobby innen und Lobbyterrasse außen. Es gibt einen Speisesaal, der bei vollem Hotel sicherlich sehr voll und laut sein wird. Zu der Zeit als wir gereist sind befanden sich anfangs nur 40 Gäste im Hotel, später ca 400. Da war der Speisesaal geräumig genug und die Atmosphäre sehr entspannt. das Hotel ist mit Fliesen ausgelegt und hallt dadurch sehr stark. Auch ist die Schallisolierung zwischen den Räumen sehr dürftig. Man hört also alles und jeden, gewöhnt sich aber daran. bei uns war das zum Glück dank der geringen Anzahl an Gästen auszuhalten! Es gibt zwei Poolbars da zwei Pools, eine Beachbar am Strand. Es gibt drei Wasserrutschen für Erwachsene und drei für Kinder. leider sind die nicht immer offen. Das Hotel bietet eine sehr angenehme Animation und hat einen Kinderclub für Kleine und Große Kids. Den Hoteleigenen Strand erreicht man wenn man ca. 5 Minuten durch einen sehr schön gepflegten Garten läuft. Den Spa und wellnessbereich haben wir nicht benutzt, aber es gibt eine kleine Sauna und einen Hamam (Gebühr). Außerdem gibt es einen Fitnessraum. Ein Indoorpool steht ebenfalls zur verfügung, ist jedoch sehr stark gechlort und nicht besonders warm. Das kostenlose Hotel Wlan kann man nutzen, es steht allerdings nur in der Lobby und am Pool störungsfrei zur Verfügung. Da wir in der Vorsaison dort waren, waren mit uns hauptsächlich Familien mit kleineren Kindern dort und ältere Menschen , meist in Gruppen. Hauptsächlich waren deutsche und russische Gäste dort aber auch vereinzelt türkische Gäste. In der Vorsaison wurde am Hotel selber noch viel repariert und gemalt, was mitunter schon störend war (Farbeimer standen in den Fluren, es wurde gehämmert und gebohrt und überall Möbel verrutscht. Allerdings muss man sagen, dass es absolut notwendig ist ein Hotel in Stand zu halten und diese Arbeiten daher dazu gehören. In der Vorsaison ein Top Hotel und vom Preisleistungsverhältnis unschlagbar. Das wetter liegt bei 20-28 Grad und es hat nie geregnet. Was will man mehr! Ein Tipp am Rande an alle Holidaycheck-Bucher: Verlasst euch nicht auf die Anmerkungszeile bei Holidaycheck, denn ob und wie das ans Hotel übermittelt wird bleibt unklar. und eine Rückmeldung ob die angegeben Wünsche erfüllt werden bekommt man leider nicht (Reisebett, renoviertes Zimmer, etc.)


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir waren in einem Familienzimmer untergebracht und haben auf unserer Suche nach Wlan im Hotel einige Zimmer gesehen: Familienzimmer gibt es entweder mit einem oder zwei Hochbetten oder einem Hochbett und Zusatz Einzelbett oder mit zwei Einzelbetten im Kinderbereich des Zimmers. Ein Reisebett bekommt man auf Wunsch zugestellt. der Kinderbereich und der Elternbereich der Zimmer ist durch einen kleinen Flur voneinander getrennt davon geht ein Bad ab (Achtung Tür nur am Elternzimmer, nicht am Kinderzimmer). Vom Elternzimmer geht ein winziger Balkon ab (passen grade zwei Plastikstühle drauf) Der Balkon ist Brusthoch gemauert, das bietet Schatten, aber man sieht nicht so viel) Einziger Kritikpunkt ist, dass die Eingangstür zum Zimmer im Kinderbereich ist, das Heißt wenn man den Raum verlassen will während die Kids schlafen muss man immer an ihnen vorbei laufen. Super ist, dass Eltern und Kinderbereich eine getrennt voneinander und individuell einstellbare Klimaanlage haben. Diese kann man auch abschalten. Stauraum ist genug vorhanden. das Elternbett (ein Doppelbett) war bei uns leider nicht so bequem weil die Matratze irgendwie schief war. Den Elternteil gibt es aber auch mit zwei getrennten Einzelbetten. Es gibt auch Standart-Zimmer mit drei Einzelbetten (ohne Kinderteil). Eine Minibar ist in jedem Zimmer vorhanden und wir auch mit Wasser wieder aufgefüllt) Die Möbel sind sehr hübsch und funktionell. Ein TV ist vorhanden ebenso wie ein DVD Player mit USB Anschluss (haben wir nie gebraucht). das bad ist nicht groß aber außreichend und mit Föhn ausgestattet. In unserem Wohnblock (2) ghab es statt der Standart Badewanne mit Dusche schon eine Bodentiefe Dusche). Alle sin gutem Zustand, wenn man auch Spuren der durchgeführten Renovierungen sieht... In vielen Zimmern ist an der Außenwand ein feuchtigkeitsschaden erkennbar, alles in allem sind die Zimmer für südländische Verhältnisse groß und sauber.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Zur Vorsaison war das a la carte Restaurant geschlossen und es gab nur einen Speisesaal. Was es dort zu essen gab ließ aber keine Wünsche offen. es war immer perfekt dekoriert, gab alles in großer Anzahl und ganz frisch zu bereitet. Alles hat geschmeckt. Es war sehr abwechslungsreich und gab sowohl nationale als auch internationale Kost dort. Wir wurden immer aufs neue positiv überrascht, was man sich so einfallen lässt: man gabs Döner direkt vom Spieß geschnitten, mal wurde draußen frisch gegrillt. Brot, Pide wurde frischt gebacken und Fisch, Fleisch und Gemüse ständig frisch gegrillt. zum Frühstück wurden Omelettes und Pfannkuchen gebacken. das Restaurant wurde super sauber gehalten und die kellner sind sehr aufmerksam. Einziges Manko: keine internationalen Getränke sondern Wasser, Softdrinks und Bier von der Hotelkette.: Der geschmack ist gewöhnungsbedürftig. dafür viele alkoholische Getränke in riesen Auswahl und auch Cocktails (auch alkoholfrei) rund um die Uhr frisch gemixt! Bars gibt es an jedem pool eine, in der Lobby eine und am Strand eine. Dort werden durchgehend aus kleine Snacks angeboten. am Strand und am Pool gibt es auch eine Frau die zwischen 12 und 16 Uhr Gözlem backt: seeehr lecker! Zwischen den Mahlzeiten gibt es Kuchen und Eis!


    Service
  • Gut
  • Das Hotelpersonal macht alles möglich was irgendwie geht. Man muss sich nur an die richtige Adresse wenden. kein Kindereisebett: kein Problem. Zimmertausch: kein Problem (ACHTUNG: wir waren in der Vorsaison dort). Sonderwünsche für Kinder: überhaupt kein Problem. Für Kinder werden dort Berge versetzt!!! Man muss sich halt trauen und seine Wünsche äußern und sich dafür auch einsetzten, notfalls an zwei oder drei Stellen. Sprachlich gibt es immer mal wieder Personal was kein Deutsch oder kaum englisch versteht, aber auch dann gilt: weiter fragen! Einer versteht einen immer. Die Zimmerreinigung war absolut ok, mal mehr oder weniger gründlich aber immer ausreichend. Bettwäsche wurde immer beim kleinsten Flecken gewechselt! Kinderbetreuung gab es durch das Animationsteam von 12Fly immer von 10-12 und 15-18 Uhr außer Sonntags! Das Team ist absolut Spitze!!! Vielen dank nochmal an Karo und Baku für die nette Zeit!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Zum Strand sind es 5 Minuten zu Fuß und das ist absolut perfekt! Der Transfer vom Flughafen dauert ca. 1 Stunde. Mit dem Dolmusch (öffentlicher Bus) erreicht man gut und günstig Side, Manavgat und Kumköy. das dauert ca. 20 Minuten. Shopping Möglichkeiten und eine Apotheke gibt es direkt vorm Hotel.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Hotel bietet einen spa mit Sauna, kostenpflichtigem Hamam, einen großen Indoorpool und einen Fitnessraum. alles sauber und in gutem Zustand. Die beiden wirklich großen Pools sind top sauber und ca. 1,40m tief. zusätzlich gibt es eine Rutschenanlage für Erwachsene mit drei Rutschen und eine kleine für Kinder (auch 3 Rutschen) mit einem Kinderpool (70cm tief). Ausser, dass die Rutschen leider immer nur kurz in Betrieb sind und eine tiefgehende Reinigung damit man schneller rutschen kann nötig wäre auch perfekt! Angeblich sind die Pools kalt aber die Temperatur war nichtmal für unsere Kinder ein Problem. Leider sind am Pool wie am Strand die Auflagen der Liegen in einem nicht berauschenden Zustand, aber wenn man ein handtuch drauflegt gehts dann schon... Gut ist dass es sowohl am Strand als auch am pool Sonnenschirme bzw feststehende Schattenspender gibt!Der Strand ist schön weitläufig und man kann dort auch Volleyball.spielen. Leider liegt dort einiges an Müll herum, auch wenn das Hotelpersonal der Sand abrecht...In der Vorsaison war kein bewachtes baden am Strand möglich, was für uns aber kein Problem war! Duschen gibt es an jedem Pool und auch am Strand, allerdings nur mit kaltem Wasser. Die PoolHandtücher, die jeden Tag gewechselt wurden, waren in grauenhaftem Zustand (Löcher, Flecken etc. und gehören dringend getauscht!!!) Jetzt zur Animation: das Team mit Kurty, Olga, Chris, Ilgiz, Karo und Baku waren einfach spitze! Kinderbetreuung, sowie Animationsprogramm (fitness, Volleyball) und abends Kinderdisco haben einfach nur Spass gemacht und das Team war ein Garant für gute Stimmung! Vielen Dank an euch!!!!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Annika
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste Annika und Marco, haben Sie vielen Dank für Ihr sehr ausführliches, sehr detailliertes und vor allem sehr herzliches Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie den Aufenthalt in unserem Hause so sehr genießen konnten. Gern geben wir Ihr großes Lob an alle unsere Mitarbeiter weiter. Vor allem unsere namentlich erwähnten Mitarbeiter haben sich sehr gefreut. Zudem geben Sie mit Ihrer Bewertung zukünftigen Besuchern wertvolle Tipps. Vielen Dank. Gerne haben wir auch Ihre Anmerkungen berücksichtigt und werden unser bestes geben mögliche Umstände sofort zu beheben. Kurze Anmerkung wegen Ihrer Reservierungswünsche. Unsere Gäste haben die Möglichkeit uns direkt für eventuelle Wünsche und Fragen anzuschreiben. Bitte nutzen Sie dazu unsere Email Adresse auf unserer Homepage: resort@sural.com.tr. Mit freundlichen Grüssen, Süral Resort Hotel Management