Hotel Süral Resort

Die Hotelanlage ist riesig. Es gibt 8 Häuserblocks. Die Zimmeranzahl wird im Katalog erzählt - doch Zahlen lesen und sich dann "live" mit so vielen Menschen konfrontiert zu sehen, ist schon eine Hausnummer!! Die Anlage ist sehr gut gepflegt, alles sieht hübsch aus, es ist sauber (bis auf die Toiletten am Pool - die waren echt schlimm!!). Die Verpflegung wird in AI angeboten, übliche Mahlzeiten plus Mitternachtssuppe und den ganzen Tag über türkische Fladen, die von der wirklich netten türkischen älteren Dame am Relaxpool mit verschiedenen Füllungen hergestellt werden. Die Nationalitäten der Gäste zu unserem Reisezeitpunkt: Russland, Tschechien, Polen, Deutschland. Es gab kostenloses WLAN im gesamten Bereich, jedoch nach Uhrzeit mal "gut oder schlecht". Eine Anregung: an den Pools war es etwas hinderlich, dass man sich für Getränke anstellen musste. Die Getränke werden von Barleuten gezapft. Unserer Erfahrung nach (und so haben es auch viele andere Gäste geäußert) ist es einfacher für alle, wenn man sich die Getärnke in SB holen kann. Die Pooltoiletten gehören öfter saubergemacht! Wichtig bei so vielen Gästen!! Und auch wenn wir es sehr begrüßt haben, dass wir nicht mit Kleiderordnung abends essen gehen mussten - Gäste, die im freien Oberkörper zum Abendessen erscheinen oder so an der Poolbar abends herumlaufen, würde ein diskreter Hinweis vielleicht "weiterhelfen". Meine Weiterempfehlung richtet sich an Urlauber, die gerne in einer sehr großen Anlage Urlaub machen. Wir hatten einen schönen Urlaub - aber so etwas Großes ist nicht wirklich unser Ding. Das Hotel ist im übrigen nicht mit den "neuen 5-Sterne-Schuppen" zu vergleichen. Hier ist alles recht familiär, kein Prunk, kein Protz, dafür Herzlichkeit, Sauberkeit und ungezwungene Urlaubsatmosphäre! Der Hotelmanager ist übrigens täglich überall zu sehen, er ist immer ansprechbar, begrüßt die Gäste sehr freundlich. Das ist auch recht selten!

Oben schon kurz erwähnt, hatten wir mit unserem 1. Zimmer leider kein Glück. Morgens frühst ging dort eine Wasserpumpe unter dem Zimmer an - weiterschlafen nicht möglich! Doch am 4. Tag konnten wir in ein tolles Zimmer im Haus 4 umziehen und alles war in Ordnung! Die Zimmer sind durchweg zweckmäßig und hell eingerichtet. Für mich ist es immer etwas unverständlich, wie das so mit der Bauweise gehandhabt wird. Warum schließen Türen nicht, sondern es gibt Spalten zentimeterbreit unter den Türen? Warum wird im Bad mit der Farbe und dem Silikon so rumgemantscht? Warum sind Vorhänge zu kurz.... usw. Das ist alles nicht schlimm, aber es fällt eben auf - hier und in anderen Hotels, die wir schon besucht haben. Wir hatten ein Superior-Familienzimmer mit zwei Badezimmern. Jedes Schlafzimmer mit seperat zu steuernder Klima. In jedem Schlafzimmer ein Kühlschrank mit Wasserauffüllung.

Es gibt 1 Hauptrestaurant, eine Poolbar und eine Strandbar. Die Bars bieten die üblichen Snacks. Das Restaurant schafft es tatsächilch, mit der riesigen Menschenmasse klar zu kommen. Es ist natürlich extrem laut und leider leider gibt es Gäste, die rempeln, drängeln, können nicht warten und rennen einen fast über den Haufen. Das haben wir zig-mal erlebt. Trotzdem es so voll ist, gibt es immer einen Tisch. Wir sind stets etwas später zum Abendessen gegangen. Dann war es besser mit der Lautstärke und dem Platz - draußen gibt es auch viele Sitzmöglichkeiten, dort sitzt man sehr schön. Ich fand den Speisesaal sauber und die Kellner kamen immer sofort mit Wischmop & Co, wenn etwas auf den Boden fiel. Die Tische waren meist ansprechend gedeckt. Getränke wurden seltenst serviert, eigentlich holt man sie sich im SB. Das Essen selbst war qualitativ gut. Die Auswahl hätte größer sein können bei den Warmspeisen, aber von der Menge her immer ausreichend. Das Vorspeisenbuffet war der Knaller! Sehr lecker. Beim Frühstück hatten wir den Eindruck, dass die Speisen sehr auf die Reisenenden aus Russland und Polen abgestimmt waren und es entsprach nicht so sehr unserem Geschmack. Allerdings ist das frisch zubereitete Omlett mit verschiedenen Toppings wirklich lecker.

Uns ist aufgefallen, dass die Bediensteten an der Rezeption Deutsch und Englisch recht schlecht verstehen. Es schien, als sei zu jeder Tageszeit ein Mitarbeiter da, der etwas mehr Sprachkenntnisse hatte. Das Personal im gesamten Hotel war äußerst freundlich. Kellner, Rezeption, Köche, ReinungskräftDie, Barpersonal - top, nett, danke! Die Zimmerreingung war sehr ordentlich und fand jeden Tag statt. Wir hatten oft schön geformte Handtücher und Rosenblätter auf dem Bett und beide Zimmer waren immer sehr sauber. Auch hierfür: Danke! Umgang mit Beschwerden: wir hatten am Anfang leider ein Zimmer erwischt, in dem wir wegen der Geräuschbelästigung durch eine Wasserpumpe nicht bleiben wollten/konnten. Unsere Beschwerde wurde anfangs leider nicht sehr ernst genommen und wir hatten eher das Gefühl, dass wir von einem auf den anderen Tag vertröstet werden sollten. Begründet wurde dies, dass man wegen Vollbelegung nichts ändern könnte. An Tag 3 sind wir einer sehr netten und tatkräftigen "Guest Relations"-Dame in die Hände gelaufen. Hier war der Ton gleich ein anderer und uns wurden mehrere Zimmer zum Umzug zur Ansicht angeboten. Letztendlich erhielten wir ein superschönes, großes Zimmer, dass unserem gebuchten Familienzimmer gegenüber mindestens eine Stufe höher stand.

Das Hotel liegt lt. Katalog direkt am Strand. Richtig müsste es heißen: die Anlage liegt direkt am Strand. Je nachdem, in welchem der Häuser man untergebracht ist, läuft man schon ganz schön bis zum Strand. Allerdings ist der Weg dahin wirklich nett: gepflastert, durch den hoteleigenen Park, nett bepflanzt, mit Ruhebänken. Geht man vorne aus dem Hotel heraus erreicht man in wenigen Gehminuten eine große Anzahl der üblichen Geschäfte und Restaurants. Zum Markt nach Manavgat sind wir mit dem Dolmus gefahren. 1.75 Euro pro Person und etwa 20 Minuten Fahrtzeit. Vor dem Hotel befindet sich ein Taxistand. Ausflüge haben wir wegen der hohen Temperaturen diesmal leider nicht gemacht. Sie werden aber in großer Zeit in lokalen Läden oder über den Veranstalter im Hotel angeboten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wir waren ausschließlich am ellenlangen Relaxpool. So schön! Schön angelegt, sauberes Wasser und außenrum auch immer sauber. Das Problem der nichts-ausreichenden Liegen ist ja nicht nur das Problem dieses Hotels.... meist aber haben wir auch eine Liege bekommen. Auch hier reservieren Gäste von morgens an ihre Liegen - um dann gegen 15 Uhr aufzutauchen. Am Strand gibt es ausreichend Sonnenschutz und Liegen. Die Liegeauflagen könnten sowohl am Pool als auch am Strand mal erneutert werden!! Am Strand gibt es eine Dusche. Die Animation: Wir bedanken uns ausdrücklich bei Chris, der sich der Jugendlichen angenommen, ihnen eine tolle Zeit ermöglicht hat und mit Herz und Verstand bei der Sache war! Das war eine Supertruppe und ein klasse Urlaub für die Kids!