Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
4,5 Sterne gebucht und 5 Sterne steht am Hotel, das ist dieses Hotel nicht wert. Safe ist mit Schlüssel, muss man immer bei sich haben, es besteht nicht die Möglichkeit ihn an der Rezeption abzugeben. Anlage ist zu groß. Das Personal total überfordert. Fremdsprachenkenntnisse des Personals, außer Russisch, kaum. Keine Bedienung, Getränke muss man sich selber holen. Es entstehen extra Kosten für frisch gepressten O-Saft (morgens gibt es diesen nur), sonst gibt es nur Automatengetränke, welche man nicht trinken kann (Chemie). Essen wird nicht nachgelegt. Empfehlenswert ist der Spa-Bereich.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Diethard |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Diethard, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass der Urlaub bei uns nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Selbstverständlich bemühen wir uns immer um Serviceoptimierung und nehmen daher konkrete Hinweise und Kritikpunkte unserer Gäste sehr ernst. Unser Ziel ist es selbstverständlich weiterhin, durch hochwertige Leistung in allen Bereichen und mit türkischer Gastfreundschaft unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir würden uns sehr freuen, Sie doch noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Denn so gerne möchten wir Ihnen zeigen, dass Service und Qualität bei uns weiterhin groß geschrieben werden. Sie sind jederzeit herzlich willkommen. Mit freundlichen Grüssen, Süral Resort Hotel Management
