Aus DeutschlandHotel hat eine schöne Lage direkt am Strand. Strand super! Leider macht das Personal, vor allem das männliche den guten Eindruck wieder zu Nichte. Service an den Bars grausam, an der Poolbar, wo es alle Getränke geben soll, steht man Stundenlang an. Wenn sich die Bar füllt, ist das PERSONAL "auf der Flucht". Nichts vorbereitet, kein Eis für die Getränke. Gläser werden einzeln aus den Hinterräumen geholt. Die wartenden Urlauber sind egal, es werden noch Witze gemacht. Cocktails von weiblichen Gästen werden vom Personal hinter der Bar auch schon mal vor gekostet!!! Im Restaurant am Abend das gleiche Spiel. Keine sauberen, also abgeräumten Tische geschweige denn auch noch geputzte Tische. Das Personal läuft mit dem Lappen über der Schulter an vollen Tischen vorbei. Die Urlauber putzen und räumen halt selbst die vollen Tische ab. Ach ja und Besteck muss man sich dann auch noch organisieren. Schlimm! Personal versteckt sich oder spielt lieber am Handy. Auch Beschwerden anderer Urlauber über die gleichen Sachen, die schon 7 Tage vor Ort waren, wurden nicht erhört schon gar nicht abgestellt. Schade.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | SL |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe ( r ) SL, zunächst danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben und hier auf Holidaycheck eine Rezension geschrieben haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel Süral nicht zufrieden waren und Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben. Als Süral Hotel sorgen wir dafür, dass das Wohlbefinden unserer Gäste an oberster Stelle steht. Um unseren Gästen einen unvergesslichen Urlaub zu ermöglichen, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung, natürlich ist diese Aufgabe nicht immer leicht, weil sich die individuelle Beurteilung der Leistung jeweils nach den ganz persönlichen Wünschen und Bedürfnissen richtet und deshalb das Gebotene oftmals unterschiedlich erlebt wird. Wir hoffen, dass Ihr nächster Urlaub erholsamer verlaufen wird. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben würden und wir Sie bei uns im Hotel erneut begrüßen dürfen. Bis dahin bleiben Sie gesund! Mit freundlichen Grüßen Ikram Çok Gästebetreuungsdirektor von Süral Group Hotels
