Hotel Süral

Dieses hatten wir uns entschieden wieder als Urlaubsziel Side auszuwählen, was ich und meine Familie nicht bereut haben. Anfahrt: Der Flug und die Transferzeit zum Hotel waren kurz und angenehm. Als wir am Hotel (Hotel Süral in Colakli / Side) gegen 21 Uhr ankamen, war zunächst von außen die tolle Lichtanlage für das effektvolle Anstrahlen des Hotels zu sehen und die schöne Grünanlage, die man nach dem Tor passierte zu bestaunen war. Das Hotel ist sehr groß und besitzt eine Kapazität von ca. 1000 Gästen. Das Hotel an sich selber ist ca. 18 Jahre alt, jedoch sind mehrere Renovierungen und Modernisierungsmaßnahmen zu sehen gewesen. Beim Check-In muss man sich zunächst an der Rezeption anmelden und bekommt kurz darauf bekommt man je nach Altersgruppe (Unterscheidung zwischen Kinder / Jugendliche und Erwachsene) verschieden farbige Armbänder. Diese sind später wichtig, wenn es die Kinder versuchen sollten sich Alk zu beschaffen. Zu den Zimmern und dem Service: An sich waren die Zimmer in Ordnung, jedoch war ab und zu die Reinigung der Zimmer nicht immer befriedigend, wobei es immer nur die Reinigung des Boden war. Die Betten wurden immer sauber neugemacht, genauso wie man täglich neue frische Handtücher bekam inkl. zwei kleiner PET-Flaschen (0,5L) Wasserflaschen. Leistungen: Das Hotel bietet ausschließlich "all-inclusive" an und beinhaltet Frühstück / Mittagessen und Abendessen an. Getränke gibt es im Hotel, am Pool und an der Snack-Bar, die man am hoteleigenen Strandgelände vorfindet. Das Umfeld: Ich persönlich fand das Hotel sehr angenehm, die anderen Gäste, vorwiegend Familen oder junge Pärchen, waren sehr ruhig und fast keine Unruhen, was manchmal bis öfters vorkommt, wenn mehrere Jugendgruppen dabei sind. Es gab viele Deutsche und einheimische Urlauber, sowie überwiegend Russische Urlauber, was zu dieser Jahreszeit normal ist. Wie ich oben schon erwähnt hatte, wäre meine Empfehlung an die Hoteldirektion, die Monatslöhne dieses Super Restaurant / Bar und Küchenteams anzuheben, denn diese Menschen habe dort echt super Arbeit geleistet und haben es sich auch verdient. Also Bitte diesen Tip ernst nehmen! Ansonsten bitte das Personal von der Rezeption mal genauer auf die Arbeitsweise prüfen und lieber mit denen strenger sein, als mit dem restlichen Personal, denn die haben zu 90% mehr Fehler gemacht als die Kellner und das Personal, welche immer die "Gözleme" zubereitet.

Die Zimmer waren recht großzügig ausgestattet mit TV, Balkon usw. Wobei die zentrale Klimaanlage ein wenig lange brauchte, um ein warmes Zimmer abzukühlen. Die Möbel sind vom Alter und der Ausstattung her eher standard und altmodisch, aber dennoch akzeptabel. Bei der Reinigung muss man ab und zu aufgrund der kurzen Reinigungszeit pro Zimmer am besten persönlich der Reinigungskraft sagen, dass man der Boden bitte staubsaugt und wischt. Jeden Tag werden zwei kleine PET-Flaschen Wasser in die Zimmer gestellt, die völlig kostenlos sind und jederzeit getrunken und an der Bar am Wasserzapfhahn nachgefüllt werden.

Es gab ins. ein Restaurant im Hotelgebäude, eins etwas außerhalb, wo man ab und zu das Mittagessen essen kann und so die geniale Aussicht genießen. An der Snack-bar gibt es auschließlich Getränke, aber selbst hier ist man bestens bedient. Es gibt Bier, eine große Anzahl an Softdrinks und heiße Getränke, wie Kaffee oder div. Tees. Das Essen wird in Buffetform serviert und es gibt neben kalten, warmes Essen und Obst, sowie div. Nachtische. Das Essen war eher westlich orientiert. Einmal in der Woche wird heimisches Essen serviert im Rahmen einer türkischen Nacht. Ansonsten war alles weitesgehend kostenlos und selber überlassen, ob man dem Personal Trinkgeld gibt oder nicht.

Das Personal im Hotel war großartig, sehr nett, höflich und vorallem nicht aufdringlich, wie es bei sonst manchem Hotel vorkommt. An dieser Stelle möchte ich mich bei Murat und Ilknur für der hervoragenden Service an der Snack-Bar am Strand bedanken, die stets immer versucht habe für das heimische Wohl zu sorgen. Das Personal vom Restaurant und von der Pool-Bar Ali, Saban, Esat, Ömer, Arif und Muhammed möcht mich ich auch recht herzlich bedanken, die uns stets immer geholfen haben und immer Getränke oder Snack vorbeibrachten. Aber ein besonderer Dank geht an Frau Nerihan, die uns jeden Tag sehr leckere "Gözleme" zubereitet hat und vorallem für die sehr netten Gespräche. Die einzigen Abzüge, die ich an dieser Stelle gerne anspreche möchte ist ein mal das Personal von der Rezeption, die ohne jeglichen Grund immer extremen Druck auf das Personal ausübt, aber selber im Punkt Service ziemlich den Leistungen, die die Kellner usw. an den Tag bringen, hinterher hinken und was von denen lernen können. Die waren eher mit mit anderen Sachen beschäftigt und verlagen so manchmal die eigenen Zimmerschlüssel in die falschen Fächer, sodass man immer gesagt bekommen hat, dass die eigenen Schlüssel nicht zu finden sind, obwohl diese abgegeben wurden sind. Die Sorgfalt sollte in diesem Aspekt besser ausgebaut werden. Ansonsten habe ich noch einen Vorschlag an die Hoteldirektion und meinen zweiten Mangel: den Lohn der Mitarbeiter. Ich finde den könnten man echt erhöhen und sogar die Zufriedenheit aller Mitarbeitet motivierend verbessern und so mehr Seriousität und Service ausbauen. Da sind die paar Euro mehr am Tag doch sehr gut, die man dort anlegen könnte. Das personal spricht mehrere Sprachen und sind somit immer stets zu verstehen. Die Zimmer waren bis auf die Böden immer sauber und es wurden täglich frische Handtücher in die Zimmer gelegt.

Die Lage des Hotels ist echt genial. Man ist jeweils von Side und Manavgat gerade mal 10 bis 15 Minuten entfernt und kann sehr leicht mit den dortigen Dolmus-Bussen erreicht werden. Direkt am Hotel befindet sich zudem ein Einkaufs-Bazaar und ca. 3 km weiter ein ganz großer Bazaar, wo man ganz gut shoppen kann. Die Hotelanlage ist sehr groß und vorallem ist dieser super bepflanzt mit allen möglichen Palmen, Olivenbäumen usw. was für ein genials Ambiente sorgt. Das Hotel befindet sich direkt am Strand und hat ein sehr großen Strandbereich mit vielen Liegen, wo man keine Gebühren für die Liegen oder Auflagen zahlt. Zudem bietet das Hotel ein Handtuch-Service an, die man beim Check-In bekommt. Dort erhält jeder Gast eine Karte, um sich kostenlos jeden Morgen ein neues Strandtuch zu holen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Hier kann ich selber nicht viel sagen, da ich überwiegend am genialen Strand war. Der Strand ist super. Es gibt dort feinen Sand ohne Steine, Kiesel oder Betonblöcke am Strand noch im Wasser, wo man sich verletzen könnte. Es ist nicht tief, sodass auch Kinder dort ohne Probleme schwimmen können oder tolle Sandburgen bauen können.