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Maria (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2013 • 2 Wochen • Strand
5*-Hotel - große Enttäuschung
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Der erste Eindruck war bei Ankunft im Hotel war sehr gut. Hat sich aber im Laufe des Aufenthaltes wesentlich verschlechtert. Mit der Sauberkeit im Zimmer bzw. im Bad nimmt man es nicht so genau. Ebenso am Strand und bei den Toiletten am Strand. Der Hotelgast sollte nicht zu früh zum Frühstück erscheinen, denn dann kann er seinen Frühstückstisch selbst eindecken. Nachmittags sollte der Gast keinen Durst haben, denn die Relax-Poolbar war meistens (obwohl geöffnet bis 17.oo Uhr) nicht besetzt. Ein großes Lob jedoch an die Küche!! Ein tolles Büffet an Vorspeisen, Hauptessen und Nachtisch. Auch die Themenabende ließen nichts zu Wünschen übrig. zum Strand ein Weg von ca. 5oo-600m. Habe mir von einem 5*Hotel mehr versprochen. Gesamturteil: Enttauschend für 5*-Haus!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maria
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Maria, vielen Dank, dass Sie unser Gast gewesen sind und sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Ihre Kritik bezüglich der Zimmer Reinigung und der Sauberkeit nehmen haben wir zum Anlass genommen, Verbesserungen in diesem Bereich vorzunehmen. Wir wären sehr erfreut gewesen, wenn Sie Ihre Beanstandungen bereits während Ihres Urlaubs an uns weiter gegeben hätten. Und uns somit eine Chance zur Verbesserung gegeben hätten. Vielen Dank für die Bewertung über unsere Küche und das Essen. Bitte tragen Sie uns die erlebten Unannehmlichkeiten nicht nach. Gerne möchten wir Sie bei anderer Gelegenheit von unseren Leistungen überzeugen und freuen uns sehr, wenn Sie uns noch eine Chance dazu geben. Mit freundlichen Grüssen Sultan of Side Hotel Management