Hotel Sultan of Side

SERVICE: Schon bei der Ankunft kam es zu nicht zumutbaren Auseinandersetzungen. Wir kam gegen 21:10 Uhr in oben genannten Hotel an und auf Nachfragen, nach einem Essen (es ist selbstverständlich, das ein 3 jähriges Kind nach so langer Reise Hunger hat) bekamen wir zur Antwort, es gab bis 21 Uhr Essen, jetzt ist es zu spät. Auch bei der Abreise (um 05:00 Uhr morgens) wurde man weder verabschiedet, noch bekam man ein Frühstück oder Lunchpaket, nicht mal meine 3 jährige Tochter!! ZIMMER: Es wurde uns ein Zimmer mit einer Trennwand als Familienzimmer angeboten, nicht größer als ein Abstellraum. Einer der Räume ohne Fenster und keinerlei Tageslicht. Jedoch wurde nach langer Diskussion mit dem Hotelpersonal ein Zimmerwechsel, in ein einigermaßen ordentliches und größeres Zimmer veranlasst. Was sich allerdings bis 23:30 Uhr hinzog und uns mit einem Kleinkind besonders „gut“ gefiel. UMGEBUNG: Das komplette Hotel ist umgeben von einer riesigen Baustelle. Weder im Zimmer, noch am Pool konnte man der Lärmbelästigung entfliehen. Der Weg zum Strand, glich einem Abenteuer und man musste aufpassen und das Kind an die Hand nehmen um überhaupt sicher dort anzukommen. Die Bauarbeiter spritzten die komplette Straße jeden Tag mit Wasser voll, damit es nicht staubte. Das Ergebnis war, die Kleidung egal ob zum Strand oder abends zum Spaziergang war voller Matsch. Der Strand an sich ist ca.500 Meter entfernt. Die Liegen stehen aber auch nicht direkt am Strand sondern 100 Meter weiter hinten. Der Sand ist aufgeschüttet und sehr dreckig, also kein Sandstrand wie man ihn erwartet am Meer. HOTELANLAGE: Das Sultan of Side wird als Familienhotel beworben, zeigt sich aber von einer mehr als schlechten Seite. Die kompletten Spielplätze (2 Stück) sind verdreckt. Es liegt Müll umher, der Sandkasten ist ein Buddelloch im Boden ohne anständigen Sand, die Klettergerüste sind verrostet. Man muss Angst haben sein Kind alleine irgendwo spielen zu lassen. Auf die Klettermöglichkeiten, lässt man sie nicht drauf, aus Angst sie verletzten sich vielleicht. Doch das schlimmste am sogenannten Spielplatz ist, das nicht einmal 2 Meter entfernt davon, offene Farbdosen und Eimer, Werkzeug, kaputte Stühle usw. gelagert werden. Dieser Spielplatz dient als Open Air –Werkstatt und ist lebensgefährlich für neugierige Kinder. Auch die Kinderanimation war mehr als dürftig, von den Sprachbarrieren (hauptsächlich russische Kinderbetreuung) mal abgesehen, wurde wenig für die Kinder geboten. Wie sollte das auch Möglich sein, bei solch katastrophalen Außenanlagen. AUSSENPOOL: Leider ist die Außenanlage an sich sehr dreckig, da das ganze Hotel von Schwalbennestern zu gewuchert ist. Diese verteilen ihren Kot, nicht nur im Pool und auf den Liegen und Handtüchern, sondern auf den Zimmerbalkonen, den Treppen usw. Ein besonders angenehmes Erlebnis. Will man dann die verschissenen Handtücher tauschen, bekommt man zur Antwort: Tausch nur einmal am Tag möglich. Soviel zur Hygiene außen. INNENPOOL: Zur Hygiene im Indore-Pool gibt es folgendes zu sagen. Die Lichtanlage ist so dunkel, damit man den Schimmel in der gesamten Poolanlage nicht sieht. Jedoch kann man schon beim Betreten des sogenannten Wellness-Bereiches riechen, das etwas „faul“ ist. ESSEN: Das einzig Gute in diesem ganzen Haus, ist das Essensangebot. Vielseitig und ausreichend. Einziger Minuspunkt: keine Vielfalt beim Obst, nur einmal in der ganzen Woche gab es Wassermelone als Abwechslung. Bei 5 Sternen erwartet man mehr!! FAZIT: Ich bin entsetzt über so einen schlechten Service, so wenig Qualität und Interesse an der Zufriedenheit der Gäste. Es ist traurig, dass sich so ein Hotel, 5 Sterne geben darf. Ich werde keinesfalls wieder in dieses Hotel reisen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand