Hotel Sultan of Side

Zu Beginn muß ich sagen daß ich gelernte Reiseverkehrskauffrau bin und weiß was ein Gast von einem 5* Hotel erwarten kann. Was wir in diesem Hotel erlebt haben entsprach höchstens 3,5*. Dieses Hotel ist ein Bau der wohl in kürzester Zeit ohne Genauigkeit und mit vielen Schönheitsfehlern aus dem Boden gestampft wurde. Im Aufzug hat eine Glastüre einen Sprung. Am abend oder bei nacht ist um die Pools und die Gärten nichts beleuchtet. Wenn man mit dem Aufzug höher als in den 3. Stock fährt, sieht man an der Glasfront noch immer Verputz und Farbreste hängen. Die Lobby ist abends der einzige Ort um diese Jahreszeit wo man sich aufhalten und etwas trinken kann. Es war dort immer sehr voll, sehr laut und das Ambiente ließ auch zu wünschen übrig. Wenn wir aus der frischen Luft kamen und die Lobby betraten konnten wir den Alkohol riechen. Beim Fahrstuhlfahren muß man Geduld mitbringen. In der Sauna ist ein paar Tage lang heißes Wasser an drei Stellen von der Decke getropft. Die Animateure zeigen wenig präsenz. Auf dem Weg zum Restaurant befindet sich ein Brillengeschäft. Wir bekamen ein Angebot über 320Euro für eine Brille. Da wir außerhalb des Hotels aber zwei Brillen für diesen Preis bekamen, sagten wir dem Verkäufer im Hotel ab. Daraufhin fing er fast einen Streit mit uns an und hat uns später keines Blickes mehr gewürdigt. Nach Unwettern hatten wir auf dem Flur Wasserflecken an der Decke. Im Restaurant tropfte das Wasser von der Decke. Fazit: Wir haben für das gleiche Geld in wesentlich besseren Hotels in der Türkei unseren Urlaub verbracht.

Unser Zimmer fanden wir so vor wie es der vorherige Gast verlassen hat,(dafür bekamen wir nicht einmal eine Entschuldigung).Das Bad hat drei Tage lang so gemüffelt dass sich der Geruch im ganzen Zimmer breit gemacht hat. Die Silikonfugen in der Badewanne und am Waschtisch waren schwarz verschimmelt. Wenn wir beide duschen waren stand danach der halbe Boden unter Wasser. In den ersten zwei Tagen hatten wir starken Wind der wie in einem schlechten Horrorfilm durch das Zimmer pfiff weil die Balkontür nicht richtig ausgerichtet wurde.Auf dem Gang in den Wänden befinden sich viele Rohrleitungsschächte. Bei starkem Wind sind die Schachttüren ständig auf und zu geknallt. Als wir eine Hausdame darauf ansprachen und sie baten die Türen abzuschließen sagte sie nur "ja ja". Passiert ist nichts. Wenn ein Kind in so einen Schacht fällt, dann gute Ncht. Die Zimmer sind sehr hellhörig. Man hört einfach alles, Telefon, Wecker, Schranktüren, Toilettenspülung, Leute auf dem Gang, Fernseher. Die Zimmertüren auf unserer Etage waren alle fast 2 cm zu kurz. Ansonsten waren die Zimmer modern und schön eingerichtet.

Das erste Stück Fleisch das ich essen wollte war noch fast roh. Wenn man in den Speisesaal kommt kann man nicht einfach hinsitzen wohin man will sondern sollte sich einen Tisch aussuchen auf dem noch Besteck vorhanden ist. Es kam ein paar mal vor dass wir die Kellner darauf aufmerksam machen mußten dass wir Besteck benötigen, bis dahin war das Essen kalt. Nach dem ersten Getränk mußten wir immer jemanden rufen um die Bestellung aufzugeben. Von alleine kam da keiner mehr und fragte ob wir noch etwas möchten. Das Frühstück geht bis 10.30 Uhr. Es kam vor dass um 10.10 Uhr das Licht ausgemacht wurde und wir im Halbdunkel essen mussten. Oft fehlten Kaffetassen und Saftgläser. Wir Gäste mußten die Kellner darauf hinweisen, von selbst haben sie es oft nicht gesehen. Abendessen geht bis 20.30 Uhr. Oft wurde bereits schon um 19.45 für das Frühstück eingedeckt,(auch an besetzten Tischen). Um 19.50 wurden einmal alle Salate aufgeräumt,( einer alten Frau wurde die Schüssel unter der Nase weggezogen!!!). Fünf Minuten später gab es keinen Nachtisch mehr, um 20.10 wurde im vorderen Bereich das ganze Licht ausgemacht. Ein anderes mal gab es um 20.15 überhaupt kein warmes Essen mehr. Das Essen ist im allgemeinen nicht sonderlich gut. Kaum abwechslung, lauwarm. Die Gläser sind teilweise weiß vor Kalk und auch dreckig. Es gibt nirgends Löffel für Kaffee oder Tee sondern nur so Plastikstäbchen zum umrühren. Das a la Carte Restaurant war der Gipfel. Es wurde auf einer total dreckigen Tischdecke eingedeckt. Unsere Vorspeise wurde vergessen. Mein Stück Fleisch bestand nur aus Knochen, Knochensplittern und Knorpeln. Ein Glas war kaputt. Die Funken des Grills flogen manchmal bis zu meinem Stuhl. Die leeren Teller der Hauptspeise hatten wir über zehn Minuten vor uns liegen. In der Lobbybar mussten wir ewigkeiten warten bis wir bedint wurden. Raucher müssen vor den Haupteingang oder raus auf den Lobbybalkon. Dort stehen auch Tische und Stühle. Wir und einige andere Gäste saßen dort 4 abende lang im dunkeln bis dort mal das Licht angemacht wurde.

Das Zimmer wurde so la la sauber gemacht. Unter unserem Bett lag noch ein Haargummi und ein stück Papier von anderen Gästen. Die Bettwäsche hatte Flecken. Mein Lebensgefährte hatte zwei Tage lang ganz schlimm Magen Darm. Der Arzt der im Haus sein sollte war nicht da und ein anderer Arzt den die Sprechstundenhilfe angerufen hatte wollte 140 Euro!!! für eine Untersuchung.

Das Hotel liegt gut. Direkt vor der Haustür ist ein Dolmusparkplatz. Von dort aus kommt man für wenig Geld nach Side, Manavgat und Kumköy. In Kumköy lässt es sich auch sehr gut einkaufen und wenn man will kann man schön an der Promenade entlang dorthin laufen. Wenn man langsam läuft dauert es eine halbe Stunde. Vor dem Hotel und unten an der Hauptstrasse gibt es auch ein paar Läden. Der Weg zum Strand ist länger als im Prospekt angegeben. Ca. 350-400 m. Der Strand selbst ist sehr schön und sauber. Feiner Sand und flach abfallend. Die Strandbar ist in Ordnung. Optisch ist sie schöner als einige drum rum. Oft gab es allerdings keinen Strom. Vor der Damentoilette mußte ich öfters Schlange stehen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Im großen Pool lösen sich bereits die Fliesen vom Beckenboden. An einer Poolleiter waren die Tritte kaputt. Im Fitnessraum gibt es nur wenige Geräte die dazu noch veraltet und teilweise kaputt waren. Animation haben wir schon um einiges besser erlebt.