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Heike (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2015 • 2 Wochen • Strand
Schöner Familienurlaub mit kleinen Mängeln
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir, zwei Erwachsene und zwei Jugendliche 13 J. und 15 Jahre hatten ein Familienzimmer mit separatem Schlafzimmer gebucht. Es war genug Platz, allerdings entwickelte der eingebaute Kühlschrank im Kleiderschrank beachtliche Wärme. Zimmer wurde geputzt mit einigen Abstrichen. Der Pool war schön, Personal sehr zuvorkommend. Wir mussten trotz Pfingstferien keine Liegen reservieren, haben immer einen Platz bekommen. Im relativ dunklen Speisesaal fühlten wir uns nur in Fensternähe wohl. Leider waren die Tische und die Tischdecken oft verschmutzt, hier erwarten wir in einem 5Sterne Hotel etwas anderes. Manche Kellner waren sehr fleissig und freundlich, andere hatten nie ein Lächeln auf den Lippen. Das Essen war reichhaltig, sehr schön dekoriert und genügend Auswahl. Besonders die Häppchen und das Nachspeisebuffet sind empfehlenswert. Was uns störte war die zu Anfang mangelnde Animation, die von einigen lustlosen Mädels durchgeführt wurde, die weder Englisch noch Deutsch sprechen konnten und froh waren, wenn man sie in Ruhe ließ und sie sich mit ihrem Smartphone beschäftigen konnten. Geändert hat sich das erst, als Arda kam. Plötzlich gründete sich mit ihm eine Darts-Gruppe, es wurde Luftgewehr geschossen und als wir abreisen mussten, kam noch ein junger Animateur dazu und es sollte noch Wasserball etc. angeboten wären. Abends gab es außer einer Miss Sultan Wahl und einem Karaoke Abend mit technischen Pannen leider keine Shows. Da waren wir sehr enttäuscht. An unserem letzten Abend gab es wohl eine Comedy Show, die wir aber leider nicht gesehen haben. Ich bin froh, dass unsere Mädchen schon älter waren und sich alleine beschäftigen konnten, denn in eine Kinderbetreuung, in der nicht deutsch gesprochen wird ( und das bei einer Mehrheit von deutschen Touristen ) hätten wir unsere Kinder nicht gegeben. Unser Tipp: Schickt die Animationsmädels, die keine Lust haben zu arbeiten in die Wüste ! Solche Leute wie Arda benötigt das Animationsteam, wir hatten viel Spaß mit ihm, er hat sich engagiert und war mit Freude bei der Arbeit.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:46-50
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Heike, Es freut uns sehr, dass Sie auf sehr faire und objektive Weise sowohl Ihre positiven als auch negativen Erfahrungen allen Usern zugänglich gemacht haben. Wir bedanken uns recht herzlich dafür, dass Sie uns so die Möglichkeit eröffnen, entsprechend Ihren Beanstandungen unsere Leistungsqualität weiter auszubauen. Wir hoffen Sie nochmals in Sultan of Side begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Sultan of Side Team