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Bernd (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2011 • 1 Woche • Strand
Sultan of Side ein Alptraum
2,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir haben das Hotel vor 2 Jahren schonmal gebucht und da war der Service topp aber leider hatten wir dieses Jahr eher schlechte Erfahrungen gemacht denn als wir früh um 5.00 ankamen wurden uns 2 Zimmer im Keller zugeteilt da roch es nach Schimmel und außerdem rauschte eine Wasserpumpe sehr laut, das wir nicht schlafen konnten. Hab mich dann in der Rezeption 2x telefonisch beschwert aber der Herr in der Rezeption fand es ja nicht für nötig zu uns zu kommen,daauf bin ich in die Rezeption gegangen und hab ihn mal laut auf unsere Rechte und auf seine Pflichten hingewiesen, aufgrund dessen bekamen wir ein neues kleines Zimmer im obersten Dachgeschoß war aberr besser als die ganze Nacht mit dem Geräusch zu schlafen und den Schimmelgeruch permanent zu riechen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Ein Forum wo man Bewertungen abgeben kann von einer Reisezeit die vor 6 Monaten war. Das wir auf die Bewertungen eingehen und auch ganz klare Verbesserungen vorweisen steht auf der Hand. Daher für uns schwierig zu verstehen wieso man nach 6 Monaten noch eine Bewertung abgeben muss? Hier gehen wir davon aus das es nicht Sinn sein kann uns zur Verbeserung zu animieren sondern eher unseren Ruf zu schädigen. Wİr arbeiten seit einem Jahr an unserer Gästezufriedenheit sowie an unserem Hotel. Man sieht auch an zahlreiche Positive Bewertungen das es Gässte gibt die dies ANnerkennen. Trotzdem Danke für den Hinweiss, Mit freundlichen Grüssen,