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Lisa (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Vergleichbar mit einer Pension
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Sehr enttäuschend... hatten ein Zimmer in der es von der Decke gtropft hat, Schimmel an den Wänden, Minibar defekt, Abflussrohr vom WC undicht....nach mehrmaligen beschweren an der Rezeption wurden diese Mängel behoben. Zimmer wurden unregelmässig gewischt...Mülleimer wurden selten geleert...Bettlaken wurden in 14 Tagen nicht einmal gewechselt...gesammte Sauberkeit des Hotels lässt zu wünschen übrig! Zum Abendessen wurde uns ein Sekt serviert der bereits 2013 abgelaufen war....Farbe war schon braun und ohne Sprudel! Kellner waren überfordert. Animation war gut....Essen im grossen und ganzen Abwechslungsreich.... Poolwasser war ok....sauberkeit um den Pool jedoch nicht...! In der Disco waren wir die einzigen Besucher in 14 Tagen... Jeden Tag lief die gleiche Musik am Pool, in den Abendshows, sowie in der Disco!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Grösse ok...hatten ein Familienzimmer... Ausstattung eher spatanisch...Minibar waren defekt! Sauberkeit sehr schlecht....Schimmel im Raum indem die Kinderbetten standen.....undichte Decke....undichte Klimaanlage...undichter WC


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Qualität der Getränke durchschnittlich....Sauberkeit und Hygiene im Hauptrestaurant verbesserungswürdig


    Service
  • Eher schlecht
  • Kellner überfordert.....Fremdsprache im grossen und ganzen ok....Zimmerreinigung sehr schlecht.... Problemlösung bei Beschwerden wurden nicht sofort umgesetzt


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • gute Lage, shopping ok...ca 300 m zum Strand


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    alles gut bis auf die Sauberkeit um den Poolbereich Strand ok


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lisa
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Lisa, Wir versuchen, auf die von Ihnen zahlreich geschilderten, angeblichen Um-und Missstaenden einzugehen. Vorweg sei vermerkt, dass Ihre allgemeine Unzufriedenheit uns trübt und wir uns natürlich nur positive Resonanz wünschen. Sicherlich nehmen wir jegliche Kritik unserer Gaeste sehr ernst, wissend, dass nur zufriedene Gaeste wiederkommen und auch uns weiterempfehlen. Sie können uns direkt unter info@sultanofside.com jederzeit erreichen. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Sultan of Side Team