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Björn André (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2015 • 2 Wochen • Strand
Viel Spaß fürs Geld!
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Hotel ist recht groß und anfangs je nach Lage des Zimmers etwas unübersichtlich, so dass man sich leicht verlaufen bzw. mit den Aufzügen aufgrund der uneinheitlichen Etagenbezeichnungen verfahren kann. Unser Familienzimmer war prima, WLAN-Verbindung hatten wir dort nicht, aber an vielen anderen Plätzen im Hotel gab es kostenfreien - wenn auch aufgrund der vielen Nutzer langsamen - Internetzugang über WLAN. Die Gäste kamen überwiegend aus Europa und Asien. Wir waren zu Beginn der Sommerferien in NRW dort (2015 das erste Bundesland mit Ferien) und trafen überwiegend Gäste russischer Nationalität an. 10 Tage später waren dort geschätzt ca. 80 % Deutsche. Wer Unterhaltung für seine Kinder sucht, sollte mitten in den Ferien fliegen (und nicht direkt zu Beginn).


Zimmer
  • Sehr gut
  • Das Familienzimmer war angemessen groß und hatte zwei Räume je mit (kleinem) Fernseher und individuell regelbarer Klimaanlage. Einer kleiner Balkon mit zwei Sitzplätzen war auch vorhanden.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Riesiges Speisenangebot, gut präsentiert. Nach einigen Tagen fehlt dann trotzdem die Abwechslung.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Empfang war freundlich und immer kompetent. So ließ sich direkt beim zweiten Versuch unsere Hotelzimmertür nicht mehr öffnen. Selbst dieses Problem, für das ein Akku (oder eine Batterie ?) in der Tür ausgetauscht werden musste (wofür die Tür auseinander genommen werden musste), wurde innerhalb von 30 Minuten nach unserer Meldung gelöst. So ärgerlich das für uns auch war: Kann man mehr erwarten?


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt an einem Hang ca. 50 m von einigen Geschäften und ca,. 300 m vom Strand entfernt. Durch ein Tor am unteren Rand des Hotelgeländes muss nur noch wenige Meter den Hang hinunter gegangen werden (es ist sogar ein Geländer angebracht), bevor man dann nahezu ebenerdig bis zum Strand bzw. zu den Geschäften gehen kann.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand/Pool: Bei voller Belegung des Hotels reichen die Liegeplätze nicht aus. Durch die offensichtliche Reduktion der Liegeplätze am Strand ist ein Engpass entstanden. Hier muss dringend eine Lösung gefunden werden! Es gibt mehrere Pools, so dass sowohl für Action als auch zur Entspannung Bereiche vorhanden sind. Animation: Animation gab es nahezu durchgehend (am Pool und am Strand) und abends gab es eine Kinderdisco und danach eine Show. Das Animationsteam musste sich während unseres Aufenthalts von überwiegend russischen auf überwiegend deutsche Urlauber umstellen, was sich als schwierig herausstellte, da nur wenige Animateure deutsch sprachen. Je mehr der neue Animationsmanager Arda (spricht sehr gut deutsch und geht auf alle Nationalitäten ein) die Regie übernahm, um so unterhaltsamer und lustiger wurde das Animationsprogramm. Animationschef Furkan liebt zu sehr die Selbstdarstellung, worunter die Qualität der Animation leidet. Zudem wurden durch ihn aus meiner Sicht einzelne Gäste lächerlich gemacht, was gar nicht geht. Spaß muss sein, aber es sollte Grenzen geben! Das noch frische und recht junge Animationsteam muss sich wohl erst noch finden. Es bestehen hier aber gute Chancen, da es prima Charaktere im Animationsteam gibt (Sascha, Simone, Hope und weitere). Als Team arbeiten sie großartig zusammen, wenn man sie lässt! Wellness: Das Hotel besitzt einen eigenen Wellnessbereich. Diese haben wir selbst nicht genutzt, aber einiges Positives darüber von anderen Gästen gehört. Uns hat die ständige Aufforderung zur - kostenpflichtigen - Nutzung (beim Abholen oder Zurückbringen der Handtücher) aber anfangs etwas genervt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Björn André
    Alter:46-50
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Björn, Es freut uns sehr, dass Sie auf sehr faire und objektive Weise sowohl Ihre positiven als auch weniger erfreulichen Erfahrungen allen Usern zugänglich gemacht haben. Wir bedanken uns recht herzlich dafür, dass Sie uns so die Möglichkeit eröffnen, entsprechend Ihren Beanstandungen unsere Leistungsqualität weiter auszubauen. Wir hoffen Sie wieder in unserem Haus begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Sultan of Side Team