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Doreen (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Viele Kleinigkeiten reichen nur zum "Genügend"
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Doppelzimmer sind ausreichend groß, auch bei 2 großen Kindern. Die Sauberkeit ist mangelhaft, im Zimmer wie im Restaurant. WiFi funktioniert nur bedingt. Es hielten sich vorwiegend Familien im Hotel auf, die Nationalitäten waren verschieden.


Zimmer
  • Eher gut
  • Bei unserem ersten Zimmer tropfte die Klima ins Bett, nach dem Zimmerwechsel waren wir soweit mit dem Zimmer zufrieden. Die Minibar wurde täglich aufgefüllt, Wasserkocher und Kaffee oder Tee waren vorhanden. Das Bad war nicht sonderlich groß, aber es hat uns gereicht.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es gibt ein Hauptrestaurant und ein Spezialitätenrestauraunt. Das Hauptrestaurand ist eher Durchschnitt, zu Abend findet man das bessere Essen draussen im Poolbereich. Das Spezialitätenrestaurand ist ein Erlebnis. Der Stuhl wackelt, die Bodenblanken sind gebrochen und die Speisen (bei uns war es Italienisch) - geschmacklich mangelhaft. Die Sauberkeit im Restaurant - es gibt Sitzbänke, die kaputt sind und wo sich das Essen der letzten Monate gesammelt hat. Die Küche ist gemischt aber eher landestypisch. 19 Uhr ist Abendessen, ab 18 Uhr beginnt die Reservierung der Tische durch die Gäste - zeitiges Kommen sichert einen Platz - oder man regelt es über Trinkgeld. Bars gibt es je eine an jedem Poolbereich und am Stand sowie in der Lobby.


    Service
  • Eher schlecht
  • Freundlichkeit des Personals ist weitestgehend in Ordnung, das einfache Personal ist bemüht. Allerdings bedarf es keiner extra Türkischkenntnisse um die Zurechtweisungen der "Chefs" zu verfolgen, was keinen guten Eindruck macht. Die Zimmerreinigung war schlecht, unser Sohn hat Erbrochen, das war nach 4 Tagen noch am Spiegel und auf den Fliesen sichtbar. Das Gestalten der Betten, was man aus anderen Hotels kennt, gab es nicht. Die Kinderanimation war bemüht und aktiv und wurde von vielen gern wahrgenommen, der Arzt oder Sanitäter hatte zu unserer Zeit öfters Einsatz - also i.O. Bei Beschwerden braucht man gute Nerven und muss dran bleiben, ansonsten passiert nichts. Wir brauchten immerhin 5 Anläufe für ein Zustellbett mit Latten!, da es sich auf einem Gestell nicht gut schlafen läßt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Entfernung zum Strand entspricht der Beschreibung, Weg dorthin führt am Arbeitseingang/Lagerbereich der Side Premium vorbei, wo es öfters stark riecht. Einkaufsmöglichkeiten sind an der Hauptstrasse ausreichend vorhanden, der Dolmus fährt direkt am Hotel ab. Man kann somit gut Side oder Manavgat erreichen. Sportbars sind rundherum vorhanden, auch die Möglichkeit zur Buchung von Ausflügen gibt es an der Hauptstrasse. Rund um das Hotel gibt es weitere Hotels und die Hauptstraße, die man aber kaum wahrnimmt.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Kinderclub war gut besucht, abends war Kinderdisco. Tagsüber haben unsere Jungs Dart gespielt oder sich beim Wasserball beteiligt. Spaß haben aber mehr die Nichtbeteiligten oder leitenden Animateure. Mein Mann wurde von einer "aktiven" Zuschauerin mit dem Tor am Rücken verletzt, dabei die noch die Zehe dunkelblau violett.... Unser Sohn hat sich beim Wasserball im Pool die Zehe an einem nicht vorhanden Schutz der Wasserumwälzung aufgeschnitten.... Viel Betrieb ist an dem Kinderpool mit Rutschen. Wer eine Liege möchte, muss sich früh beeilen und sich eine rechtzeitig reservieren.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Doreen
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Doreen, vielen Dank für die Schilderung Ihrer Eindrücke bezüglich unseres Hauses. Es tut uns Leid, dass wie Ihre Urlaubswünschen nicht entsprechen konnten und Sie sich die Gestaltung anders vorgestellt hatten. Wir arbeiten stændig daran uns weiter zu verbessern und sind sehr dankbar für jede Anregung. Besonders nach Gespræchen vor Ort können wir dann manches sofort umsetzen. Mit freundlichen Grüßen. Hotel Sultan Of Side Management