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Denise (41-45)Schweiz
1 Bewertungen
Vor 3 Jahren • Verreist als Freunde im November 2022
Enttäuscht
3 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Zimmer war leider nicht sauber und schimmlig . Am Morgen war die Bettwäsche durch das feuchte Klima feucht. Für diesen Preis unmöglich


Zimmer
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Kommentar des Hoteliers

Grüezi Denise, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität des Zimmers und der Sauberkeit dieses nicht zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie auch vor Ort reklamiert haben und man für Sie eine zufriedenstellende Lösung gefunden hat. Selbstverständlich werden wir Ihren Kommentar an den Abteilungsleiter der Hauswirtschaft weiterleiten. Es wäre schön, wenn wir Sie trotzdem wieder einmal bei uns begrüssen dürften und wir nochmals eine Chance bekommen, bei der wir Ihnen zeigen können, dass es auch anders geht. Wir wünschen Ihnen eine wunderbare, glückliche Zeit. Freundliche Grüsse, Ihr Team vom Swiss Holiday Park.

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