Unser Gutschein wurde nicht voll angerechnet, da bei der Onlinebuchung PAY NOW angegeben wurde. Man hätte darauf aufmerksam gemacht werden müssen. Sehr unkulant von einem Resort, wie Ihrem
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Hallo Silvia, danke, dass Sie sich Zeit für die ausführliche Bewertung zu jedem einzelnen Punkt genommen haben. Es tut uns leid, dass es scheinbar nicht eindeutig war, dass bei der Pay-Now-Buchung, die Zahlung direkt fällig ist. Gutscheine können ausschliesslich vor Ort verrechnet werden und somit nur bei Pay-Later-Buchungen möglich anzuwenden. Gerne nehmen wir Ihre Kritik als Verbesserungsvorschlag mit auf. Gästekommentare sind uns sehr wichtig und helfen uns, unsere Dienstleistung zu verbessern und zu erweitern. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit. Ihr Team vom Swiss Holiday Park
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