Alle Bewertungen anzeigenVor 5 Jahren • Verreist als Familie im August 2020
Saskia(36-40)
4 BewertungenVerbesserungspotenzial
3 / 6
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Super Lage und tolle Anlage. Katastrophaler Service. Unfreundlich, gestresst und überfordert. Küche ist empfehlenswert. Auf unsere Beanstandungen wurde nicht eingegangen.
Zimmer
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Service
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Familien
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Aktivitäten
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsGut
Kommentar des Hoteliers
Hallo Saskia Herzlichen Dank für den Aufenthalt bei uns sowie das Feedback. Für den ungenügenden Service entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen. Wir werden unsere Mitarbeiter weiter schulen und uns diesbezüglich klar verbessern. Ihre lobenden Worte zur Küche geben wir gerne weiter. Wir würden uns freuen, Sie bei einer anderen Gelegenheit wieder bei uns im Swiss Holiday Park begrüssen zu dürfen. Ihr SHP-Team
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