Viel Luft nach oben. Wir hatten mehr erwartet bei den Bewertungen. Für ein 3 Sterne Hotel wäre es ok gewesen aber bei 4 Sternen erwarte ich mehr.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
Fange mit dem positiven an. Zimmergröße in Ordnung und Meerblick war schön. Jeden Tag kostenlos eine Flasche Wasser für den Kaffee oder Tee fanden wir Klasse. Safe ist kostenlos, wo gibt es heute so etwas noch.. Badezimmer zu klein, kaum Ablegemöglichkeiten und ständiger Kanalgeruch ( dazu gleich mehr). Unsere Putzdame war nicht sehr gründlich. 2 Einzelbetten als Doppelbett, geht gar nicht.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Das Frühstück war für uns ok , es gab fast jeden Morgen Sekt den wir eigentlich nicht benötigen aber in den 8 Tagen gab es nicht einmal Lachs zum Frühstück. Das Abendessen war auch nicht so berauschend. Am meisten störte uns, das das Essen teilweise nur lauwarm war. Wir sind satt geworden aber das war es auch. Das Ambiente erinnert mehr an eine Kantine, da könnte man mehr raus machen.
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
Der Service war wirklich Klasse. Das gesamte Personal, ob Restaurant, Rezeption, Bar oder Pool verdient ein großes Lob. Das ist die größte Stärke des Hotels.
- Öko-ErlebnisEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Sport
- Verfügbarkeit der LiegenEher gut
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
Pool war für die Größe des Hotels ok. Waren zu unserer Zeit auch nicht so viele Urlauber vor Ort.
Aktivitäten am Strand
- Entspannen
Strand direkt vorm Hotel ist gut . Mal eben ins Meer und dann zurück auf die Hotelliege. Uns fehlte eine nette Strandbar.
Beliebte Sportarten
- Fitness
Haben einige Male das Fitnessstudio genutzt und das ist wirklich ausreichend. Auch dort gibt es Wasser gratis.
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Das war wirklich die größte Enttäuschung. Der Ort Agia Napa hat uns überhaupt nicht gefallen. Keine schönen Tavernen oder ähnliches. Nach dem Abendessen haben wir uns dann meistens im Hotel aufgehalten wie viele andere Gäste auch. Ich muss dazu sagen, dafür kann das Hotel nichts und ist vielleicht auch Geschmackssache.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Dear Jenni, Thank you for taking the time to share such detailed feedback following your stay. We appreciate your honest observations, as they help us identify areas where we must improve. We are pleased that you acknowledged our greatest strength our staff. Your praise for the service across the restaurant, reception, bar, and pool area has been shared with the entire team, and they are grateful for your kind words. We are also glad that you appreciated the room size, sea view, daily bottle of water, free safe, and the adequately equipped gym. However, we have carefully noted all of your concerns and wish to address them directly. Regarding the restaurant: We regret that you found dinner unremarkable and the food only lukewarm. Our buffet is set at the recommended 72 degrees this allows for the food to stay warm but also not to dry out. Regarding your comment about salmon, salmon is offered in canapes once a week, but we would like you to consider the price point in which you are visiting us. Nevertheless, had you requested it, our team would have done their utmost to accommodate you. We also note your comment about the cafeteria-like atmosphere and will review how we might improve the dining ambiance. Regarding your room: We sincerely apologize for the sewage smell in the bathroom. This is not acceptable, and our maintenance team has been instructed to investigate and resolve this issue. We also regret that your room was prepared with two single beds pushed together rather than a proper double bed. Please accept our apologies, and know that had you informed us, we would have rectified this immediately. Your feedback regarding the cleaning service has been shared with our housekeeping manager for retraining and improvement. Regarding your comments about Ayia Napa: While we are disappointed that you did not enjoy the town, we appreciate your acknowledgment that this is a matter of personal taste and not a reflection on the hotel itself. These reviews should be a reflection of the hotel. The fact that the hotel is being punished due to your view of the Ayia Napa is completely unjust. However, we take your feedback seriously and will use it to drive meaningful improvements. Sincerely, Management Team Tasia Maris Sands Hotel
