Hotel Tauernhof

Hotel ist mir für die Leistung zu teuer. Verbringen unseren Winterurlaub immer in einem 4* Haus, hier sind diese nicht gerechtfertigt. Haben bei der Buchung bereits darauf hingewiesen, dass die 3 gebuchten Familienzimmer in einem Stock sein sollen: 1, 3 und 5 Stock waren es dann tatsächlich, bei der Reklamation an der Rezeption wurde die Beschwerde mit einem Scherz abgehandelt. Das Abendessen hatten wir in einem Extrazimmer mit einer Autobusgruppe - jeden Abend irgendeine lautstarke Veranstaltung. Insgesamt war es in den Gängen bis lange in die Nacht sehr laut. Wir waren anscheinend zu früh beim Frühstück, denn unser Tisch wurde erst nach 8 vom Personal betreut - das war dann allerdings sehr freundlich, aber was nützt das, wenn wir bereits über eine halbe Stunde auf den Kaffee gewartet haben. Beim Frühstücksbuffet gab es jeden Tag dieselbe Auswahl. Das Personal hat sich auch alle Tage beim Frühstücksbuffet bedient, das entspricht keinem 4* Hotel Beim Galaabend gab es keinen Sektempfang - dieser wurde einfach an den Tisch serviert - somit war der Abend wie jeder andere. Die Kommunkiation zwischen Chef/in und Gästen finden definitiv nicht statt - keine Ahnung, ob es einen Chef gibt. An der Rezeption wurde man zwar freundlich bedient, aber erst nach langer Wartezeit. Der absolute Engpass im Hotel sind die Aufzüge - diese wurden permanent blockiert oder waren überlastet. Die Doppelbetten sind toll für Paare die unterschiedliche Matratzen bevorzugen. Die eine war sehr weich und um ca. 5 cm niedriger als die andere Matratze, die eher hart war. Unser Pech war eindeutig, dass wir zur teuersten Saisonzeit (Faschingswoche) Ferien haben und zu keiner anderen Zeit unseren Winterurlaub machen können. Daher bekamen wir von sehr schwungvollen Kellnern am Faschingdienstag das Essen serviert. Im Wellnessbereich war es viel zu heiß und die Lüftung war viel zu kalt. Daher hat es permanent gezogen. Im Kinderland gab es in dieser Woche eine Kinderbetreuung, was uns gut gefallen hat. Der Weg zum Lift war auch nicht zu weit, und zur Panoramabahn gibt es 1x am Morgen einen Shuttle.

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