Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir hatten ein schön großes Zimmer, welches allerdings ziemlich dunkel war. Hinzu kam noch, dass der Deckenfluter defekt war und auch bis zu unserer Abreise trotzt Reklamation nicht repariert oder ausgetauscht wurde. Das Frühstücksbuffet ist leider sehr lieblos angerichtet und für ein 4* Hotel nicht sehr abwechlungsreich. die Tische sind morgens nur mit Tasse und Messer eingedeckt. Man muss sich alles andere vom Buffet holen, was eine ziemliche Lauferei war, zumal wir einen Tisch am hinteren Ende des Speisesaals hatten. Während des Frühstücks werden leider keine leeren Teller abgeräumt, so dass der Tisch bei 4 Personen sehr schnell voll ist. Dafür ist das Abendessen, welches bis auf das Salatbuffet, am Tisch serviert wird sehr nett angerichtet und sehr geschmackvoll. Das Personal, vor allem an der Bar, wirkt sehr muffelig. Ich hbae es in den 10 Tagen nicht einmal mit einem Lächeln im Gesicht gesehen. Den Aufenthaltsraum in der Bar könnte man gemütlicher gestalten. Vor allem bei schlechten Wetter fehlen gemütliche Aufenthaltsbereiche.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jutta |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 149 |
Sehr geehrter Gast, In unserem Haus werden nach Reklamationen eines Gastes normalerweise die Mängel sofort behoben, es kann sein, dass es in Vergessenheit geraten ist, und dafür Entschuldigen wir uns. Sie hätten sich aber gerne noch einmal an der Rezeption melden können damit der Mängel beseitigt werden könnte Unser ausgewogenes Frühstücksbuffet mit Eierspeisen die frisch vor Ihnen zubereitet werden, der großen Auswahl an verschiedensten Broten, der Bioecke und den hausgemachten Marmeladen bieten bestimmt genug Abwechslung für jedermann. Das Frühstück wird bei uns immer in Buffetform aufgebaut, damit sich jeder Gast frei bedienen kann. Wir werden mit unseren Mitarbeitern darüber sprechen, warum sie auf die Gäste muffelig wirken. Wir hoffen der Urlaub bei uns in Schenna hat Ihnen trotzdem gefallen und hoffen sie in unserem Hause wieder begrüßen zu dürfen.
