Hotel Taushof

Nach mehrmaligen Aufenthalten in den vergangenen Jahren mussten wir leider eine sehr negative Erfahrung im Taushof hinnehmen. Wir haben erst einige Tage vor Anreise gebucht und wegen der Zimmeraufteilung/ Kinder die Taushofsuite (teuerste Kategorie, nur ein Zimmer) genommen. Beim Check-In hat uns der Chef ins Zimmer begleitet, wo uns sofort der Baulärm in die Ohren sprang. Nach Rückfrage bei ihm sollte dies am kommenden Tag beendet sein. Leider hat sich dies die ganze Woche im unerträglichen Masse hingezogen, Vereinbarungen der Mittagsruhe von 13-15 Uhr wegen der Kinder wurden schlichtweg ignoriert. Während die Rezeption und der Chef von einer "länger als geplanten Bauphase" sprach, hat seine Frau offen zugegegeben, dass sie es überhaupt nicht mag, wenn Bauphasen während geöffnetem Hotel geplant sind und Gäste darunter leider müssten. Der Wellness-Bereich war ebenfalls nur unter ständigem Gehämmer zu geniessen. Ob man Baulärm tolerieren muss oder nicht, ist die eine Frage (wir hätten es unter Berücksichtigung der Mittagszeiten akzeptiert), aber eine Nicht-, Fehlkommunikation oder Feigheit zuzugeben, was das tatsächliche Ausmass angeht, ist respektlos. Das hätte problemlos bei Buchung oder Check-In stattfinden können. Es zeugt nicht von einem notwendigen Anstand einer Familie gegenüber, die mit kleinen Kindern 700 km weit fährt, um eine Woche Urlaub zu machen. Wir waren zum 6-ten und letzten Male dort, sind enttäuscht von der gelebten Gästekultur des Chefs und wünschen allen zukünftig die positiven Erlebnisse der meisten anderen Gäste und unserer historischen Erfahrung. Eine Warnung ist das erlebte allemal.

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