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Arne (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2023
Zentral, aber laut und mit Serviceproblemen
2,4 / 6

Zimmer
  • Schlafqualität
    Schlecht

Das Zimmer in de ersten Nacht hatte keine funktionierende Klimaanlage, was zu fast 30 Grad im Zimmer führte. Die Reception hat uns zuerst nicht geglaubt und später doch einen Techniker geschickt, der aber nichts sinnvolles tun konnte. Da das Hotel angeblich ausgebucht war, war ein Zimmerwechsel an diesem Tag nicht möglich, sondern erst am nächsten.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Wir hatten Frühstück, der Raum dafür war sehr klein und beengt, sodass die Gäste teilweise warten mussten, bis ein Tisch frei wurde.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Unsere Beschwerde bzgl. der Klimaanlage wurde zunächst zurückgewiesen ("das kann nicht sein, wir haben eine zentrale Klimaanlage, dann würden andere Zimmer das Problem auch haben"). Auf mehrfaches Nachhaken (die Rezeption war nicht in der Lage, den Platz für eine Begutachtung zu verlassen) wurde ein Techniker gerufen, der aber nichts ausrichten konnte. Uns wurde zugesichert, das wir für die erste Nacht ohne Klimaanlage nichts zu zahlen hätten, auf eine Erstattung warten wir (trotz mehrfacher Emailnachfragen) bis heute. Wir fühlen uns verschaukelt.


Lage & Umgebung

Die Lage ist zentral, nur wenige Schritte zur Einkaufsmeile, die meisten Sehenswürdigkeiten sind zu Fuß zu erreichen. Nachteil ist die Lautstärke, insbesondere wenn das Zimmer zum Corso Buenos Aires liegt.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Kultur & Erlebnis

Kultur & Erlebnis

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Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Arne
Alter:51-55
Bewertungen:1