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Klaus (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2012 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Überbewertet
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Mittelgroßes Hotel mit überwiegend italienischer Kundschaft, Zimmer ansprechend aber Prospektbeschreibung nicht immer korrekt. Zimmergröpe des von uns gebuchten Zimmers Alpensonne war anstatt der angegebenen 30 - 32 qm lediglich ca 25 qm. Speisesaal in Ordnung. Das Essen war so weit o.k. Entpricht aber eher einem 3 Sternehotel . Es gibt bei voller Auslastung nicht genügend Parkplätze. Wir mussten mehrer Male warten bis andere Gäste wegfuhrten bevor wir unser eingeparktes Auto nutzen konnten. Dies war sehr lästig Dieses Hotel ist mit 4 Sternen eindeutig überbewertet. Hier wurde scheinbar aus einem 3 Sternehaus ein 4 Sternehaus gemacht, aber die nötigen Verbesserungen in Küche und beim Personal nicht mitvollzogen. Daher Preis-/Leistung nicht in Ordnung


Zimmer
  • Schlecht
  • Zimmergröße im Prospekt und der Bestätigung nicht korrekt angegeben. Zimmer mit großer Terasse, keine Minibar vorhanden. Zimmer war relativ neu renoviert.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Vielfalt und Qualitaät der Speisen entsprach keinesfalls einem 4 Sternehotel. Für uns ist dieses Hotel im gesamten nur mit 3 Sternen zu bewerten


    Service
  • Eher schlecht
  • freundliches Personal in der Bedienung allerdings nicht auf 4 Sterneniveau, Zimmer waren immer sauber, aber der Empfang (Chefin persönlich) hat auf Kritik sehr unprofessionell reagiert


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Schön gelegenes Wanderhotel, direkt an der Strasse


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Internetzugang nicht von allen Zimmern möglich


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Klaus! Vielen Dank für Ihre Bewertung zu welcher wir gerne Stellung nehmen möchten. Ihr Lob an unseren Personal bezüglich Freundlichkeit und Sauberkeit hat uns sehr gefreut, dennoch mussten wir feststellen, dass der eintägige Aufenthalt bei uns nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Aus diesem Grund möchten wir nun einige Missverständnisse ausräumen: Die Zimmergrößen und - ausstattungen variieren je nach Grundriss. Dies ist sowohl aus unserem Hotelprospekt klar ersichtlich, als auch auf unserer Website explizit angeführt. Die Internetnutzung ist in allen Zimmern entweder mittels Kabel oder WLAN gewährleistet. Parkmöglichkeiten bieten wir unseren Hotelgästen sowohl auf der Vorderseite unseres Hausese als auch der Rückseite. Die Anzahl der Parkplätze entspricht der Zahl der Zimmer. Herzliche Grüße Ihre Gastgeber Familie Engl