Aus DeutschlandDas war mit Abstand der schlechteste Türkei Urlaub den wir je erlebt haben. Hier herrscht dringend Verbesserungsbedarf!
Sie haben sich bemüht um eine neue Zimmergestaltung. für 3 Personen ist das Doppelzimmer viel zu klein. Dusche und Balkon wurden den gesamten Aufenthalt nicht gereinigt! erst nach 3 mal info an die Rezeption kam abends nochmal jemand weil das ganze Bett nach Reinigung sandig war!
Immer das gleiche! Geschmacklos, teilweise nur noch lauwarm. Keine frischen Omletts zum selbst zusammen stellen beim Frühstück. Kein Aussengrillen was man in einem 5 Sterne Hotel überall kennt. Keine Pizza (evtl abends mal an der kleinen warmhaltestation) aber nichts zum selbst zusammen stellen. Also insgesamt war das Essen nicht auf 5 Sterne Niveau!!!!
Eine absolute Katastrophen! Noch nie so unfreundliches Servicepersonal erlebt. Sie streiten, lästern und sind desinteressiert. dumm wenn sie denken man versteht sie nicht und man versteht genau was sie über die Leute sprechen ! Morgends beim Frühstück um 7 Uhr wird man selbst wenn kaum einer da ist missachtet. Ich hatte dann die Faxen dicke und habe mir meine Getränke selbst geholt !!!! Zum Mittag und Abendessen war es nicht viel besser. Ewiges warten bis die Tische neu eingedeckt wurden. Getränkenachbestellung musste man ewig warten. Ein Kellner hat uns erklärt das sie völlig unterbesetzt sind und 3 Aufgaben 1 Person erledigen müssen. Ich habe aber einen Haufen Geld für diesen Urlaub bezahlt da interessiert mich das doch net! Service muss Service bleiben ! Da muss das Hotel handeln und den Gast nicht leiden lassen!!!!
Die Lage ist toll. Einkaufstrasse direkt vor dem Hotel. Side und Manavgat schnell erreichbar. Direkte Strandlage.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Yoga war schön! Fitness Studio sind die Geräte kaputt und für mich war das unzumutbar und gefährlich oben drauf! Keine Kinderaktivitäten!!! Fussball Volleyball nur für Erwachsene. Fussball auf dem Tennisplatz :/ laut Animation dürfen sie nicht mehr am Strand spielen und die Kinder ebenfalls nicht. Eine Sauerei! Dann sollen sie das Hotel ab 18 machen wenn Kinder unerwünscht sind!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Steffi |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Frau Steffi, Wir möchten uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie uns in Terrace Beach Resort Hotel besucht haben. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Service im Restaurant , Vielfalt des Essen und Kinderaktivitaeten nicht zufrieden geblieben sind und unsere Mitarbeiter solch einen lustlosen Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkung bezüglich unseres Personals in unserem Team besprochen haben und gemeinsam daran arbeiten werden, unseren Gästen einen einwandfreien Service zu bieten. Ihre Anregungen sind für uns sehr wichtig, damit wir unsere Serviceleistungen ständig verbessern können. Wir würden uns wirklich von Herzen freuen, wenn Sie uns noch ein weiteres Mal besuchen würden, um Ihnen zu zeigen, dass wir es auch besser können. Mit freundlichen Grüssen Ihre Terrace Beach Resort Hotelleitung
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