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Patrick (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • August 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Design in der Lobby, Serviceleistung ungenügend
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Der Eingangsbereich, Bar, Lobby sowie die Meetingräume verdienen den Titel Design Hotel. Es fühlt sich an, als wäre man in den eigenen vier Wänden, im Wohnzimmer. Grandiose Aussicht auf die Berge. Auch interessant sind die Kunst Exponate, welche aber etwas uninspiriert plaziert sind. Die Gäste bestehen aus einer bunten internationalen Mischung. Zwischendurch hätte es auch eine Youth Hostel sein können, sehr junge Leute. WLan ist im ganzen Hotel frei. Ich musste allerdings erst die Zugangsdaten an der Reception telefonisch erfragen, keinerlei Informationen im Zimmer. Die Homepage des Hotels ist hervorragend. In Wirklichkeit ist alles viel kleiner, der Aussenpool, das Bad/Dusche im Zimmer, das Kuchenbuffet am Nachmittag, der Aussenbereich des SPAs. Beim Checkout wird man von anderen Gästen zurechtgewiesen oder bedrängt – leider etwas Respektlos. Da kommt dieses flucht-artig-verlassen Gefühl wieder auf. Besuchen Sie das Restaurant "Alpenblick" in nächster Nachbarschaft.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Zimmer war eher klein und dunkel – Zimmernummer 115 – jegliches Design fehlte – bis auf den Barcelona Footstool. Es könnte auch ein Marriott, ein Accor, ein Hilton, was auch immer sein. Die Dusche für zwei Personen sehr klein. Keine Ablageflächen. Ein weiteres Detail, welches klein ist. Die Duschtücher. Versprochen sind 100 TV Kanäle, es sind maximal 50.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frühstücksbuffet ist sicher in der 4* Liga. Viele frische Produkte, grosse Auswahl. Doch auch hier, Einbussen im Service. Plötzlich war die Serviertochter weg, verschwunden, und mit ihr unsere Bestellung. Direkt vom Restaurant hat man Einblick oder Ausblick auf den Pool. Welcher auch schon am Morgen um 9h sehr busy sein kann. Man kann es mögen, oder auch nicht. Das angepriesene Kuchenbuffet sollte man nicht überbewerten, es sind mehr Grüsse aus der Küche. Getränke müssen zusätzlich bezahlt werden. Dieses Muster zieht sich durch, viele kleiner versteckte Kosten.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service war sehr schwankend. Längere Wartezeiten auf der Terrasse am Abend. Nicht, dass der Barkeeper unfreundlich war, es dauerte einfach seine Zeit (die Bar war menschenleer). Vieles wurde darauf zurückgeführt, dass die Sommersaison nicht die Hauptsaison sei. Der Reception fehlt etwas das Fingerspitzengefühl, auf die Frage, ob es ein anderes 1. August Menu als BBQ gebe, war die Antwort:“Nein“. Ich hätte dann eigentlich einen Vorschlag erwartet, wie:“Aber, wie können Ihnen XYZ empfehlen...“ Zimmer wurde nicht gemacht, obwohl das Schild „Bitte aufräumen“ an der Zimmertüre hing. Relativ frech wurde zweimal der Schwarzen Peter uns zugeschoben. Von der Reception und vom Zimmermädchen. Fairerweise muss man erwähnen, dass am nächsten Morgen, ein Kärtchen und ein kleine Aufmerksamkeit auf dem Zimmer wartete. Wagen wird ohne Rückfrage einfach in der Garage geparkt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt direkt im Zentrum von Adelboden - gegenüber des Bus-Ports. Parkplätze sind rar, sehr rar. Allerdings ist der „Bell-Boy“ sehr fix, der Wagen verschwand schnell und wurde auch schnell wieder vorgefahren. Das Dorf Zentrum liegt sozusagen direkt vor der Hoteltüre.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Das SPA ist sauber, aber auch nicht so gross, wie die Fotos vermuten lassen. Es kann eng werden, ist das Hotel gut gebucht. Man hat auch nicht das Gefühl willkommen zu sein. Es findet ein Art Eingangskontrolle statt. Mir ist nicht ganz klar, gehört das SPA zum Hotel oder ist es eine Art Shop-in-Shop, die Fläche einfach vermietet ist. Bei weitem nicht genügend Liegen vorhanden. Platz wäre genügend im Garten vorhanden. Hat aber sicher mit der Tatsache:“Sommer nicht Mainbuisness“ zu tun. Einige Gäste genössen 1:1 Betreuung, andere wurden einfach ignoriert. Findet ein Late-Night SPA Event statt, wird man schon um 20.15h darauf aufmerksam gemacht, dass man um 21h das SPA zu verlassen hat, und der Aufenthalt im SPA wird so unangenehm gestaltet, dass man die Lust verliert und das SPA so schnell als möglich fluchtartig verlassen möchte.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patrick
    Alter:41-45
    Bewertungen:48