Hotel The Cambrian

Wir haben ein sehr schönes Hotel in Adelboden angetroffen. Aufgrund seines ausgesprochen geschmackvollen Designs und der edlen Innenausstattung waren wir sehr beeindruckt.Leider konnten wir keinen adäquaten Service antreffen. Ein Fehler der Rezeption, der bei der Buchung entstand, wurde schlicht auf uns, den Gast, geschoben, und dies trotz schriftlicher Bestätigung. Der Fehler hatte einen erhöhten Übernachtungsbetrag zur Folge. Eine Reklamation wurde abgewiesen und kein klärendes Gespräch mit dem Chef de Reception - trotz unsere Bitte - möglich gemacht.Betreffend des Frühstückbuffets gilt festzuhalten, dass es immer am Nötisten fehlte. Entweder waren keine Eierspeisen vorhanden oder keinen Orangensaft oder der Saft war da, dafür keine Gläser. Man war eigentlich immer damit beschäftigt, das wenig motivierte (und unfreundliche) Personal auf die fehlenden Dinge aufmerksam zu machen. Qualitativ gab es jedoch keine Reklamationen. Auch der Wellnessbereich des Hotels ist sehr ansprechend. Es sollte aber darauf geachtet werden, dass das Personal nicht über persönlichen Vorlieben und Abneigungen gegenüber der Schweiz und speziell des Ortes während der Behandlungen im Wellnessbereich Auskunft gibt. Schade, dass das wirklich schöne Haus von einem wenig erfahrenen Personal geführt wird. Wir werden nicht wieder kommen.

Beliebte Aktivitäten

• Sport